Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Kinh Doanh

Mô tả Công việc

• Nghiên cứu dữ liệu, phân tích hạn chế tồn tại ở các hệ thống kinh doanh;
• Thiết lập và triển khai kế hoạch cải tiến hoạt động kinh doanh, thúc đẩy doanh số bán hàng tại hệ thống;
• Thiết lập và triển khai kế hoạch đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ Telesales;
• Giám sát chất lượng Call Center, đánh giá chất lượng tư vấn và đề xuất hướng cải thiện phù hợp;
• Nghiên cứu, phân tích các thông tin, dữ liệu về khách hàng, đối thủ và diễn biến thị trường;
• Dựa trên kết quả khảo sát thị trường, đề xuất các thay đổi về sản phẩm, định hướng tiếp cận phục vụ khách hàng;
• Phối hợp các hệ thống kinh doanh, phòng ban liên quan để tối ưu hóa hoat động kinh doanh, chăm sóc khách hàng tại các hệ thống;

Yêu Cầu Công Việc

- Cao đẳng/Đại học

- Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành kinh doanh, thúc đẩy bán hoặc bộ phận đào tạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, Spa, dược,…

- Tin học: Sử dụng tốt Exel, Power Point, các công cụ phục vụ phân tích

- Kỹ năng:

·  Kỹ năng quản lý, tổ chức công việc và phân tích vấn đề tốt.

·  Khả năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả. Kỹ năng đứng lớp đào tạo

·  Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý công việc như MS Office, CRM, và các phần mềm quản lý dự án...