Trưởng nhóm telesale

Mô tả Công việc

1. Thực hiện các công việc như một nhân viên Telesale (gọi điện tư vấn khách hàng để ra lịch hẹn)
2. Thực hiện quy trình khách hàng tới cơ sở, bàn giao khách hàng theo đúng quy định.
3. Đánh giá chất lượng nguồn data, báo cáo hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
4. Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo kịch bản, nhắn tin chăm sóc (follow) khách theo mẫu và cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
5. Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi từ data thành khách hàng theo yêu cầu
6. Kiểm soát quy trình chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán phù hợp nhằm tối đa hoá doanh thu.
7. Kiểm soát quy trình mở rộng tập khách hàng theo đúng yêu cầu của công ty
8. Kiểm soát tập khách hàng của công ty luôn được bảo mật tối đa

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp ĐC/CĐ

- Có từ 01 - 02 năm kinh nghiệm quản lý team telesale từ 5 -10 người

- Từng làm trong ngành thẩm mỹ/Phòng khám/Bệnh viện là lợi thế

- Năng động, chuyên nghiệp, trách nhiệm