Trưởng Nhóm Xử Lý Đơn Hàng (GT/MT) - Level Teamlead

Mô tả Công việc

Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm từ vị trí Senior Sales Admin trong ngành FMCG

1. Tiếp nhận, theo dõi & xử lý đơn hàng (Khối Commercial, hàng Barter)

- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng/hàng mẫu của khách hàng trong ngày từ Email/Base Request

- Lưu trữ File đơn hàng vào thư mục ngày xử lý đơn

- In/ Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống, Giải quyết sự việc phát sinh trong quá trình bán hàng, Đảm bảo Đơn hàng thỏa các điều kiện Hợp đồng.

- Đảm bảo quy trình đặt hàng và kho vận với các bộ phận vận hành hiệu quả

- Theo dõi xuất nhập tồn từ các kho giao hàng.

- Kiểm tra/Phản hồi tồn kho, công nợ KH (nếu có)

- Gửi đơn hàng kế toán check qua nhóm zalo "SA-KT Goody"

- Phản hồi mail đơn hàng báo KH thanh toán

- Gửi đơn hàng SCM/ dich vụ hậu cần sắp xếp giao hàng

- Đóng mộc và các chứng từ liên quan khác (nếu có)

2. Tiếp nhận thông tin khách hàng

- Gửi thông tin Khách hàng được cung cấp từ bộ phận Customer Severice đến Sales phụ trách

3. Cập nhật tồn kho trên File check tồn

- Tải tồn kho từ AMIS cho tất cả đơn hàng tồn kho từ Google Sheet của SCM cho đơn GT & Cập nhật vào File

4. Cập nhật kế hoạch giao hàng hàng ngày NCC Dịch vụ hậu cần/SCM

- Cập nhật trạng thái đơn hàng hàng ngày theo phản hồi từ NCC dịch vụ hậu cần/SCM/Kế toán

- Cập nhật đơn hàng đã xử lý trong ngày vào File

- Gửi mail Dịch vụ hậu cần kế hoạch giao hàng, tệp chứng từ (nếu đóng mộc hôm đấy không đóng mộc)

5. Công tác quản lý

- Quản lý nhân sự; hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên hoàn thành các nội dung công việc về xử lý đơn vận từ các kênh bán hàng trực tiếp và kênh bánh hàng online (Tiktokshop/ Tiki/ Lazada/ Shopee v..v)

- Thực hiện toàn bộ các báo cáo theo ngày, tháng, quý và năm

Yêu Cầu Công Việc

-        Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học

-        Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vai trò Team leader và 03 năm kinh nghiệm chuyên môn về Sales Admin/Xử lý đơn hàng kênh (GT/MT) và E-commerce. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về ngành hàng FMCG.

-        Thành thạo thao tác vi tính văn phòng, học hỏi nhanh về các từ ngữ chuyên ngành FMCG

-        Có kỹ năng làm việc tốt với số liệu, chính xác.

-        Xử lý đơn hàng tốt.

-        Kỹ năng lập kế hoạch và tổng hợp thông tin.

-        Có khả năng giao tiếp & thương lượng tốt với khách hàng & nội bộ.