Liệu “hạnh phúc” có thể trở thành đòn bẩy cho hiệu suất và lợi thế cạnh tranh dài hạn?

Trong bối cảnh CareerViet đồng hành cùng hàng triệu người tìm việc làm, thị trường lao động đang chứng kiến một sự dịch chuyển âm thầm nhưng rõ rệt. Ứng viên, đặc biệt ở nhóm quản lý và lãnh đạo, không chỉ quan tâm đến vị trí hay đãi ngộ, mà ngày càng chú ý đến cách doanh nghiệp vận hành con người, văn hóa tổ chức và năng lực lãnh đạo bên trong.

Song song đó, nhiều doanh nghiệp cũng nhận ra rằng việc theo đuổi hiệu suất bằng mọi giá. Nếu không đi kèm với sự ổn định về tinh thần, sẽ khiến tổ chức dễ tổn thương trước biến động. Chính trong bối cảnh này, “hạnh phúc” , một khái niệm từng bị xem là trừu tượng, đang được nhìn nhận lại như một năng lực lãnh đạo mới, có thể xây dựng, huấn luyện và đưa vào hệ thống vận hành.

Hạnh phúc không phải khẩu hiệu, mà là hệ thống được thiết kế

Trong môi trường doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt, nói về “hạnh phúc” đôi khi bị cho là xa xỉ. Tuy nhiên, theo anh Phạm Huy Phong - Chief People Officer Mainetti toàn cầu, hạnh phúc không phải trạng thái cảm xúc nhất thời, mà là một năng lực chiến lược có thể học, huấn luyện và đo lường được.

Từ thực tiễn triển khai mô hình “tổ chức hạnh phúc” tại một tập đoàn đa quốc gia, anh chia sẻ cách hạnh phúc được “hiện thực hóa” thành hệ thống vận hành.

Thay vì dựa trên cảm xúc cá nhân, Mainetti tiếp cận hạnh phúc như năng lực nền của con người, được phát triển thông qua các trụ cột của chương trình Gross National Happiness (GNH). Đây là mô hình từng được Bhutan áp dụng để đo lường phát triển bền vững. Bạn có thể tham khảo video dưới đây để hiểu hơn về mô hình này.

Các năng lực trọng yếu bao gồm:

• Tỉnh thức (Mindfulness): Giúp con người nhận diện và kết nối thân - tâm - trí, phản ứng có chủ đích thay vì phản xạ cảm xúc
• Lắng nghe sâu (Deep Listening): Lắng nghe để thấu hiểu, không vội phản biện
• Quản trị cảm xúc (Social Emotional Learning): Nền tảng của trí tuệ cảm xúc, hỗ trợ hợp tác và quản lý mâu thuẫn
• Thực hành biết ơn: Hình thành nhận thức tích cực với công việc và cuộc sống

Thay vì xem đây là “kỹ năng mềm”, tổ chức định vị chúng là “kỹ năng cốt lõi”, giúp duy trì trạng thái cân bằng cho toàn bộ hệ thống trong môi trường biến động.

Khi lãnh đạo thay đổi, hệ thống mới thực sự vận hành

Một tổ chức hạnh phúc không được tạo ra bởi khẩu hiệu hay thông điệp truyền thông, mà bởi thiết kế có chủ đích từ lãnh đạo. Tại Mainetti, hành trình này được gọi là Happy Mainetti. Đây là một chiến lược quản trị tập trung vào việc xây dựng con người trước khi xây dựng quy trình.

Cách tiếp cận này dựa trên ba nguyên tắc xuyên suốt:

• Đồng thuận - đồng sự: Mọi sáng kiến đều được đồng thuận ở cấp đội ngũ. Khi đã thống nhất, tất cả cùng hành động.
• Thực hành bắt buộc nhưng không áp đặt: Mỗi cuộc họp bắt đầu bằng “2 phút tỉnh thức” và “5 phút check-in cảm xúc”. Đó là những hành động nhỏ nhưng giúp tạo ra sự hiện diện thực sự. Điều quan trọng là giúp người tham gia hiểu rõ vai trò của từng hành động, để việc thực hành trở nên chủ động hơn.
• Thân giáo của lãnh đạo: Hành vi của người đứng đầu là minh chứng rõ ràng nhất. Nhân viên học nhiều hơn từ cách lãnh đạo phản ứng, lắng nghe và ra quyết định.

Hạnh phúc vì thế không còn là một hoạt động văn hóa rời rạc, mà trở thành một phần của hệ thống vận hành, được tổ chức chủ động dẫn dắt và điều chỉnh cho phù hợp với định hướng kinh doanh và mong muốn của tập thể.

Khi hạnh phúc trở thành lợi thế kinh doanh

Mainetti không xem hạnh phúc là công cụ PR, mà là đòn bẩy tạo ra hiệu quả bền vững. Khi đội ngũ làm việc trong trạng thái tinh thần cân bằng, doanh nghiệp giảm được stress nội bộ, cải thiện năng suất, tăng khả năng sáng tạo và đặc biệt là giữ chân nhân sự tốt hơn.

Từ thực tiễn vận hành trong nhiều năm, mô hình “tổ chức hạnh phúc” giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí liên quan đến nhân sự như tỷ lệ nghỉ việc, chi phí tuyển mới và đào tạo lại. Đồng thời, trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế - xã hội, tổ chức có được một “nội lực” giúp tăng khả năng phục hồi và tạo đột phá về kinh doanh.

Chính nền tảng này đã góp phần giúp Mainetti Việt Nam liên tục nằm trong Top 1000 doanh nghiệp đóng thuế cao nhất và dẫn đầu về chỉ số trách nhiệm xã hội trong tập đoàn toàn cầu.

Trong bối cảnh tổ chức phải đối mặt với nhiều biến động từ thị trường, yêu cầu đặt ra cho đội ngũ lãnh đạo không còn dừng ở năng lực chuyên môn hay quản trị kết quả. Doanh nghiệp ngày càng cần những người có khả năng giữ cho hệ thống vận hành ổn định, dẫn dắt con người vượt qua áp lực và duy trì sự gắn kết dài hạn.

Chính sự dịch chuyển này đang tác động trực tiếp đến cách doanh nghiệp tiếp cận các vị trí lãnh đạo chủ chốt như tuyển dụng giám đốc kinh doanh, việc làm giám đốc nhân sự, cũng như nhu cầu tuyển dụng quản lý ở nhiều lĩnh vực. Năng lực lãnh đạo toàn diện, trong đó có khả năng quản trị cảm xúc, lắng nghe và xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, đang dần trở thành tiêu chí cốt lõi.

Kết luận

Cách Mainetti tiếp cận “hạnh phúc” cho thấy một chuyển dịch rõ rệt trong tư duy lãnh đạo hiện đại: Khi lãnh đạo lựa chọn làm gương, lắng nghe và tỉnh thức trong hành động, tổ chức không chỉ vận hành hiệu quả hơn mà còn xây dựng được nội lực bền vững từ bên trong. Vì thế, tìm việc làm hôm nay là tìm một môi trường tôn trọng và phát triển con người.
Thông qua CareerViet, ứng viên có thêm cơ hội tiếp cận những doanh nghiệp theo đuổi tăng trưởng dài hạn, nơi công việc gắn liền với sự gắn kết và ý nghĩa nghề nghiệp.