Nghề “mỉm cười”

Địa điểm dừng chân đầu tiên của chúng tôi là một quán cà phê sang trọng trên đường Cách mạng Tháng 8. Hai đứa khéo léo tìm một góc ngồi thật lý tưởng để tiện quan sát. Ngay từ lúc bước vào cửa, chúng tôi đã bị ấn tượng bởi nụ cười “rạng rỡ” của cô“người mẫu”.

Chuyện thật đằng sau những nụ cười

Sau khi biết tôi là người cùng quê, lại có ý định làm nghề này, T. tỏ vẻ thông cảm, trò chuyện cũng cởi mở hơn. T. là SV năm 2 trường ĐHKT và câu chuyện của T cũng bắt đầu như nhiều bạn gái tỉnh lẻ khác. “Đứa bạn cùng phòng em rủ rê, cũng muốn làm thử cho biết. Mới đầu tưởng nhàn hạ lắm bởi vì nghe nói công việc chỉ là đứng mở cửa và mỉm cười, không quá khó khăn, cũng không tiếp xúc nhiều với khách. Vì em vốn nhút nhát nếu làm công việc phục vụ thì rất dễ bị chọc ghẹo và nếu không cẩn thận rất dễ làm phật lòng khách. Nhưng vào nghề rồi mới biết còn chua chát hơn nhiều chị ơi!”. Công việc của T. là hướng dẫn khách tìm chỗ ngồi, đôi khi có những người khách bắt T. dẫn đi khắp cả phòng trò chuyện rất lâu, sau đó đi ra chứ không uống nước. Những trường hợp như thế nếu quản lý bắt gặp bạn sẽ bị khép tội là không biết cách đón tiếp, không thích hợp tiếp tục công việc.

Ngập ngừng, T. nói “tụi em làm theo ca, ca sáng từ 7h30-15h còn ca chiều từ 15h30 đến tối. Nhiều lúc đứng mỏi chân quá tụi em ngồi xuống một lát, cũng bị quản lý la. Nếu khách vào mà tự mở cửa tụi em cũng bị la. Nhiều khi mệt quá nhìn đâu đó mà khách vào không biết, hay quên cười cũng bị la. Tưởng dễ ăn ai dè trăm bề khó”. Nói vội với chúng tôi vài câu, T. đã đi ngay vì sợ quản lý khiển trách. T. rời khỏi bàn mà tôi không khỏi miên man bởi nụ cười của cô bé. Quan sát một lúc tôi thấy, nếu quán quá đông khách, T. và những người bạn cũng phải cầm hóa đơn tính tiền cho khách như những người phục vụ bàn khác. Thỉnh thoảng, gặp những người khách không tế nhị là chuyện bình thường. Đôi khi các vị khách trong quán buông lời chọc ghẹo hay có những cử chỉ sỗ sàng, thì bạn cũng chỉ có thể làm một việc duy nhất là nhoẻn một nụ cười tươi, bạn không thể cãi nhau hay tỏ bất kỳ thái độ nào. Mấy ai biết đã nhiều lần T. phải chạy vội vào phòng vệ sinh để... khóc. Rồi lại lau nước mắt ra làm tiếp.

Làm việc ở những nơi phức tạp này, lòng tự trọng trở thành một thứ hàng xa xỉ mà bạn không thể nào với tới. Mọi người ra vào đưa mắt nhìn bạn như một món hàng được trưng bày, có vài người nhìn với ánh mắt thông cảm, nhưng có vài người xem bạn giống như một mannequin biết cử động. Cho dù bạn đáng yêu như thế nào, thân hình người mẫu ra sao thì ở nơi đây vẻ đẹp đó cũng không được trân trọng và chiêm ngưỡng...

Đi về đâu nghề “mỉm cười”?

Chúng tôi tiếp tục đến các quán cafê khác trong thành phố, cũng tìm thấy những hình ảnh như thế. Lương của họ dao động từ 700.000đ-1.200.000đ. Việc tuyển chọn cũng rất gắt gao, bạn phải có chiều cao, ngoại hình dễ nhìn, tuổi 18-24, trang phục theo yêu cầu của quán... vì dù sao đây cũng là bộ mặt của quán. M.K (làm ở quán V.V, Q.3) tâm sự: “Ngại nhất là mặc những trang phục hở hang. Bạn thử tưởng tượng xem nếu bạn bè hay người thân, thầy cô và đặc biệt là “người ấy” bắt gặp bạn trong những trang phục này thì sao? Thường họ sẽ có một cái nhìn không hay về bạn”. Đôi khi tôi bắt gặp ở M.K một ánh nhìn xa xăm, một tiếng thở dài ngao ngán. Qua tìm hiểu, tôi còn phát hiện có những SV sau khi vào làm chưa lâu đã như được“đổi đời” nhờ quen biết những người giàu có, điện thoại, xe máy, quần áo thời trang rất “mode” nhưng việc học thì xao lãng. Liệu rồi họ sẽ đi về đâu, những hào nhoáng ấy có phải là vĩnh viễn?

Nụ cười luôn là hành trang cần thiết giúp chúng ta vững bước trên bước đường thành công. Dẫu sao hy vọng các bạn sẽ nhận thức đúng hơn về những được mất từ nghề “mỉm cười” này.

Xem thêm cơ hội tìm việc làm mới tại CareerViet :

• Các công ty đăng tuyển dụng công nhân nam
• Các công ty tuyển dụng
• Công ty điện tử tuyển dụng