Sự Kiện Khai Phá Tiềm Năng Nhân Sự: Giải Mã Bài Toán Giữ Chân Và Phát Triển Nhân Tài Chiến Lược Trong Kỷ Nguyên VUCA

Với sự bùng nổ của AI cộng hưởng cùng thời đại VUCA, bài toán nhân sự cấp thiết đặt ra cho doanh nghiệp là: Nên chọn người giỏi nhất hiện tại hay người có khả năng bứt phá trong tương lai?
Để tìm lời giải, sự kiện “Khai Phá Tiềm Năng Nhân Sự” do CareerViet tổ chức vào tháng 5 vừa qua tại TP.HCM đã thu hút hơn 300 lãnh đạo nhân sự tham dự. Dưới sự dẫn dắt của chuyên gia Lê Hà Mai Thảo, sự kiện đã mang đến những giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp phân biệt rõ năng lực hiện tại và tiềm năng tương lai, từ đó xây dựng đội ngũ vững mạnh hướng tới tăng trưởng bền vững.

Khai mạc sự kiện, ông Bùi Ngọc Quốc Hưng - CEO CareerViet đã chia sẻ về sự thay đổi của thị trường khi AI đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị trường lao động. Đón đầu kỷ nguyên số, CareerViet đã tiên phong ứng dụng công nghệ AI nhằm tối ưu hóa hiệu quả tuyển dụng cho doanh nghiệp, đơn cử là AI Matching.

Theo ông, tổ chức cần phải nhận diện đúng năng lực và phát triển đúng tiềm năng để đưa ra các quyết định nhân sự mang tính chiến lược. Mục đích của hoạt động này nhằm tạo ra một sân chơi giá trị cho cộng đồng nhân sự thông qua các chuỗi đào tạo phát triển tri thức và nghề nghiệp.

PHẦN 1: TIỀM NĂNG NHÂN SỰ – KHI “NĂNG LỰC HIỆN TẠI” KHÔNG CÒN LÀ THƯỚC ĐO DUY NHẤT

Phần chia sẻ đầu tiên được dẫn dắt bởi chị Lê Hà Mai Thảo – Chuyên gia huấn luyện và đào tạo về Quản trị nhân sự & Phát triển tổ chức. Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, từng phụ trách hệ thống nhân sự hơn 10.000 CBNV tại tập đoàn đa ngành, đồng thời là Nhà sáng lập cộng đồng tri thức Kind-HRM và Thành viên ban cố vấn Tổ chức nhân sự phi lợi nhuận HR Digest, chị đã truyền đạt những nội dung sâu sắc về lý do tại sao tiềm năng nhân sự lại là yếu tố sống còn của doanh nghiệp hiện nay.
Chị Mai Thảo nhấn mạnh rằng giá trị trong hiện tại chính là tiềm năng trong tương lai, đưa con người dịch chuyển qua 3 cấp độ phát triển: Từ Phụ thuộc (You) sang Độc lập (I - Thành công cá nhân) và đạt tới đỉnh cao là Tương thuộc (Chúng ta - Thành công tập thể).

Phân biệt rõ ràng giữa "Năng lực hiện tại" và "Tiềm năng tương lai"

Thông qua phiên thảo luận và chia sẻ về cách phân loại giữa năng lực hiện tại và tiềm năng tương lai, Diễn giả Lê Hà Mai Thảo đã đúc kết lại phương pháp phân loại nhân sự như sau:

Năng lực hiện tại	Tiềm năng tương lai
Là kết quả đã và đang đạt được trong quá khứ và hiện tại.	Là khả năng phát triển xa hơn và bứt phá trong tương lai.
Gắn liền với vai trò, vị trí hiện hữu.	Gắn liền với các vai trò, vị trí cao hơn trong tổ chức.
Được đo lường bằng KPIs, kết quả công việc và kinh nghiệm.	Được đo bằng tốc độ học tập, khả năng thích nghi và năng lực tư duy.
Có tính ổn định, rõ ràng và dễ quan sát.	Chưa bộc lộ hết ra bên ngoài nên thường khó nhìn thấy.

Phân biệt Năng lực hiện tại & Tiềm năng tương lai

Nhận diện tiềm năng qua Khung 3A

Để giúp loại bỏ 3 sai lầm kinh điển khi tuyển dụng (Đồng nhất năng lực giỏi hiện tại là tiềm năng của tương lai; Đánh giá theo cảm tính; Tuyển dụng thuần dựa vào kinh nghiệm), chị Lê Hà Mai Thảo đã đưa ra Khung 3A chuẩn hóa:

Tiêu chí (Khung 3A)	Biểu hiện hành vi cụ thể
Ability (Học - Làm)	Nắm bắt công việc nhanh chóng, tự hệ thống hóa cách làm tối ưu, làm tốt các công việc nằm ngoài phạm vi quen thuộc.
Aspiration (Động lực)	Chủ động nhận việc, có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng, luôn tự tìm kiếm cơ hội học hỏi để nâng cao bản thân.
Agility (Thích nghi)	Không ngại thay đổi, tiến hành thử nghiệm nhanh và cởi mở đón nhận các thông tin phản hồi mang tính xây dựng.

Cách nhận diện tiềm năng nhân sự qua Khung 3A

Khi nào nên tuyển dụng theo Năng lực hay Tiềm năng?

• Tuyển theo Năng lực hiện tại:
Áp dụng khi vị trí công việc có tính chuẩn hóa cao (như Kế toán, Vận hành, Tuân thủ, Pháp chế), hoặc các công việc đặc thù đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, phải trả giá ngay nếu xảy ra sai sót (như Y tế, Hàng không), hoặc khi tổ chức cần nhân sự vào làm được ngay mà không có thời gian đào tạo.
• Tuyển theo Tiềm năng:
Phù hợp với những môi trường thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp đang trên đà thử nghiệm các dự án mới, các vị trí cần phát triển dài hạn hoặc khi xây dựng đội ngũ kế thừa (Talent Pool).

PHẦN 2: TUYỂN DỤNG TRONG THỜI ĐẠI AI

Thực tế cho thấy, việc xây dựng mô tả công việc và sàng lọc hồ sơ thủ công đang tiêu tốn đến 70% thời gian của đội ngũ nhân sự do CV có quá nhiều định dạng khác nhau. Làm thế nào để tối ưu hóa khoảng thời gian này mà không bỏ lỡ nhân tài?

Trước thực trạng đó, chị Lê Nguyên Kim Bình – Giám đốc Marketing CareerViet đã mang đến giải pháp công nghệ vượt trội giúp giải tỏa áp lực cho nhân sự. Thay vì tiêu tốn phần lớn thời gian vào các khâu sàng lọc thủ công, doanh nghiệp có thể ứng dụng hệ sinh thái AI toàn diện từ CareerViet:
• AI Generated JD: Tự động tạo mô tả công việc thu hút thông qua các câu lệnh (Prompt), giúp tiết kiệm đến 80% thời gian đăng tuyển dụng.
• AI Summary: Tiết kiệm 75% thời gian sàng lọc và nhân đôi tốc độ lựa chọn nhờ tính năng tóm tắt CV ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn đảm bảo giữ lại các nội dung cốt lõi, quan trọng của ứng viên.
• AI Matching: Nền tảng thông minh giúp thấu hiểu sâu sắc ứng viên, phân tích dữ liệu và đánh giá chính xác mức độ phù hợp (đúng người - đúng việc), bảo vệ chất lượng nhân sự đầu vào và đảm bảo tính minh bạch của CV, loại bỏ hoàn toàn thiên kiến cá nhân.

PHẦN 3: PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI BỀN VỮNG BẰNG MÔ HÌNH “9 BOX”

Để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần kiên cố dựa vào 4 trụ cột vững chắc bao gồm: Chiến lược kinh doanh, Hệ thống quy trình, Văn hóa và Con người.
Tại sự kiện, công cụ Mô hình “9 Box” (kết hợp giữa Năng lực hiện tại và Mức tiềm năng) đã được giới thiệu để giúp các nhà quản lý phân loại nhân sự chuẩn xác và đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả. Dưới đây là sơ đồ Ma trận “9-Box” được số hóa trực quan:

Tiềm năng CAO (High Potential)	[7] Hạt giống chưa nảy mầm	[8] Nhân sự đang trồi lên	[9] NHÂN TÀI CHIẾN LƯỢC
Tiềm năng TRUNG BÌNH (Medium Potential)	[4] Chưa phù hợp vai trò	[5] Nhân sự ổn định	[6] Trụ cột vận hành
Tiềm năng THẤP (Low Potential)	[1] Không phù hợp	[2] Khó bứt phá	[3] Chuyên gia giỏi chạm trần
	Hiệu suất THẤP (Low Performance)	Hiệu suất TRUNG BÌNH (Medium Performance)	Hiệu suất CAO (High Performance)

Sơ đồ Ma trận “9-box”

• Nhóm 3-6-9 (Tạo kết quả cao/Nhân tài chiến lược): Đây là nhóm tạo ra kết quả trực tiếp cho tổ chức. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần duy trì ngân sách lương lớn để giữ chân họ nếu không sẽ dễ rơi vào nguy cơ “nuôi quân cho đối thủ”. Đặc biệt, nhóm 9 (Nhân tài chiến lược) cần phải được đưa ngay vào lộ trình đào tạo lãnh đạo kế thừa.
• Nhóm 2-5-8 (Ổn định): Giữ vai trò ổn định và duy trì nhịp vận hành cho doanh nghiệp nhưng thường khó tạo ra những bước bứt phá mạnh mẽ.
• Nhóm 1-4-7 (Rủi ro/Chưa phù hợp): Nhóm này đưa ra tín hiệu cảnh báo rằng quá trình tuyển dụng đầu vào hoặc năng lực quản lý hiện tại của tổ chức đang gặp vấn đề.

PHẦN 4: DỰ ÁN NGHIÊN CỨU NHÂN SỰ VÀ LƯƠNG THƯỞNG VIETNAM SALARY INDEX

Với cơ sở dữ liệu khổng lồ từ 1,2 triệu tin tuyển dụng tích lũy từ năm 2024, dự án Vietnam Salary Index (VSI) được xây dựng nhằm hỗ trợ Ban lãnh đạo doanh nghiệp & Chuyên gia Nhân sự “đọc vị” chính xác thị trường nhân lực trước khi đưa ra các quyết định lớn.

Bà Trần Liên Phương – Giám đốc nghiên cứu Amco Vietnam đã chia sẻ những điểm sáng nổi bật:
• Cung cấp dữ liệu lương thực tế: Được tổng hợp từ khảo sát doanh nghiệp một cách khách quan.
• Đo lường chỉ số cầu tuyển dụng và mức độ cạnh tranh nhân lực: Thông qua chỉ số VHDI (Vietnam Hiring Demand Index) chi tiết theo từng ngành nghề và địa điểm cụ thể.
• Tích hợp dữ liệu cung - cầu thị trường: Để doanh nghiệp đối chiếu, điều chỉnh chính sách đãi ngộ trước áp lực cạnh tranh.
• Phân tầng bậc rõ ràng, bám sát nội địa: VSI thực hiện phân tầng bậc một cách chi tiết, bám sát và hoàn toàn phù hợp với đặc thù vận hành riêng biệt của thị trường nội địa Việt Nam.
• Tối ưu hóa hiệu quả vận hành cho tổ chức: Từ việc phân tầng chuẩn xác này, báo cáo mang lại các giải pháp thực tế giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành và đưa ra quyết định nhân sự mang tính chiến lược.

Dự kiến, Báo cáo Vietnam Salary Index 2026 sẽ được phát hành hoàn toàn miễn phí trong năm nay để kịp thời hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp và các tổ chức vừa và nhỏ (SMEs).

Sự kiện khép lại với màn công bố chính thức về HR GROWTH PATH 2026. Đây là chuỗi chương trình do CareerViet phối hợp cùng HRDigest thực hiện kết hợp toàn diện giữa trải nghiệm học sáng tạo, thực chiến và được bảo chứng chuyên môn bởi các tổ chức uy tín toàn cầu là SHRM & HRCI.

Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong tương lai sẽ không còn nằm ở quy mô hay công nghệ thuần túy mà nằm ở khả năng nhìn ra tiềm năng của con người trước khi người khác nhận ra. Bằng cách thấu hiểu thị trường, chủ động ứng dụng AI thông minh và xây dựng chiến lược phát triển nhân tài bền vững, doanh nghiệp sẽ sở hữu một đội ngũ không chỉ “giỏi” ở hiện tại, mà sẵn sàng bứt phá mạnh mẽ cùng tổ chức trong tương lai.