Thông Báo Việc Làm
Sức Mạnh Của Sự Tò Mò: Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi Cho Nhà Lãnh Đạo
Lượt xem: 3
Have a Tea Talk mang đến cuộc trò chuyện xoay quanh sức mạnh của sự tò mò, nghệ thuật đặt câu hỏi và vai trò của học tập trong hành trình phát triển năng lực cá nhân lẫn tổ chức. Đồng hành trong cuộc trò chuyện là Host Hiền Phạm (Phạm Thị Quý Hiền) – HR Director, chuyên gia Nhân sự với hơn 25 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia, cùng khách mời Mr. Nguyễn Duy Minh – Giám đốc điều hành WIAL Việt Nam, Master Coach quốc tế, với nhiều năm kinh nghiệm trong tư vấn, đào tạo, huấn luyện và phát triển năng lực.
Từ những trải nghiệm thực tế, hai chuyên gia cùng chia sẻ nhiều góc nhìn về cách nhìn nhận thất bại, phát triển tư duy học hỏi, học tập qua hành động (Action Learning) và xây dựng môi trường an toàn để mỗi cá nhân chủ động đặt câu hỏi, chia sẻ, thích nghi và trưởng thành trong công việc.
Cùng CareerViet khám phá những điểm nhấn đáng chú ý và góc nhìn thực tế từ cuộc trò chuyện về sức mạnh của sự tò mò, nghệ thuật đặt câu hỏi và hành trình phát triển năng lực nhé.
Sức mạnh của sự tò mò trong hành trình học hỏi và phát triển
Đâu là động lực giúp cá nhân và doanh nghiệp phát triển bền vững trước những thay đổi nhanh chóng của công nghệ? Từ câu hỏi này, cuộc trò chuyện đi sâu vào những “điểm nghẽn” có thể xuất hiện trong tổ chức khi nhân viên chưa dám đặt câu hỏi, trong khi người lãnh đạo còn thiên về đưa ra chỉ dẫn thay vì lắng nghe và khơi gợi sự tham gia.
Trong bối cảnh đó, sự tò mò không đơn thuần là mong muốn biết thêm điều mới mà còn mở ra quá trình đặt câu hỏi, nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ và chủ động học hỏi. Khi mỗi cá nhân sẵn sàng đặt câu hỏi thay vì mặc định mình đã có câu trả lời, những quan điểm và cách tiếp cận mới cũng có thêm cơ hội được hình thành.
Cuộc trò chuyện từ đó mở rộng sang an toàn tâm lý và học tập qua hành động (Action Learning). Đây cũng là những yếu tố xuyên suốt khi bàn về cách tạo ra môi trường để nhân viên dám chia sẻ, cùng giải quyết vấn đề và phát triển năng lực thông qua chính những trải nghiệm thực tế.
Mỗi vai trò là một cơ hội phát triển năng lực
Trong công việc và cuộc sống, mỗi người cùng lúc đảm nhận nhiều vai trò khác nhau. Đi cùng mỗi vai trò là những trách nhiệm riêng, đòi hỏi cách ứng xử và khả năng thích nghi phù hợp.
Tại Have a Tea Talk, Ông Nguyễn Duy Minh - Giám đốc điều hành WIAL Việt Nam, Master Coach quốc tế đã chia sẻ một góc nhìn đáng chú ý về “responsibility” – trách nhiệm không đơn thuần là những nhiệm vụ phải hoàn thành mà còn gắn với khả năng hồi đáp trước từng vai trò. Khi tiếp nhận một vai trò mới, mỗi người cũng có thêm cơ hội học hỏi, khám phá và mở rộng năng lực của chính mình.
Tuy nhiên, mỗi vai trò cũng có thể mang đến áp lực và những yêu cầu khác nhau. Vì vậy, khả năng nhận diện và chuyển đổi giữa các vai trò là điều cần thiết. Khi rời khỏi công việc, việc biết cách tạm gác vai trò nghề nghiệp để trở về với những vai trò khác trong cuộc sống cũng góp phần tạo nên sự cân bằng.
Đam mê và điểm mạnh: Hai câu hỏi cho hành trình nghề nghiệp
Một vấn đề khác được đặt ra trong cuộc trò chuyện là sự băn khoăn của những người đã có một khoảng thời gian đi làm: nên tiếp tục công việc hiện tại, học thêm, tìm kiếm vị trí mới hay nhảy việc để hướng đến cơ hội và mức thu nhập tốt hơn?
Thay vì đưa ra một lựa chọn chung cho tất cả, khách mời gợi mở hai câu hỏi để mỗi người tự nhìn lại hành trình của mình. Đầu tiên là: “Điều gì mình thực sự say mê để làm?” Việc xác định công việc mang lại cảm hứng và ý nghĩa giúp mỗi người hiểu rõ hơn hướng đi mà bản thân muốn theo đuổi. Tiếp theo đó là: “Tôi có những điểm mạnh cụ thể nào?” Theo nội dung cuộc trò chuyện, đam mê cần đi cùng điểm mạnh và khả năng tạo ra kết quả. Nếu chỉ yêu thích một công việc nhưng chưa sở hữu những năng lực phù hợp, sự yêu thích đó chưa đủ để trở thành nền tảng cho một sự nghiệp lâu dài.
Đây cũng là góc nhìn hữu ích khi người lao động đứng trước nhiều lựa chọn việc làm khác nhau. Dù đang tìm việc làm Marketing, việc làm nhân sự, việc làm kinh doanh hay hướng đến các vị trí quản lý, hiểu rõ điều mình yêu thích và thế mạnh bản thân là bước quan trọng để xác định hướng phát triển phù hợp.
Học tập qua hành động: Học từ những vấn đề thực tế
Thay vì chỉ tiếp nhận kiến thức theo một chiều, phương pháp “Action Learning” - Học tập qua hành động này chú trọng việc học thông qua quá trình cùng nhau giải quyết vấn đề thực tế, đặt câu hỏi, lắng nghe và chia sẻ nhiều góc nhìn khác nhau.
Tại Have a Tea Talk, Ông Nguyễn Duy Minh cũng đề cập đến nguyên tắc “2 pizza” trong việc tổ chức những buổi họp và giải quyết vấn đề. Số lượng thành viên cần vừa đủ để đảm bảo sự đa dạng về quan điểm nhưng vẫn duy trì khả năng kết nối và lắng nghe lẫn nhau. Từ trải nghiệm cá nhân, khách mời cho rằng nhóm khoảng 5–6 người có thể tạo ra mức độ kết nối tốt.
Điểm cốt lõi không chỉ nằm ở quy mô nhóm mà còn ở cách mỗi thành viên tham gia vào quá trình học hỏi. Thông qua câu hỏi, mỗi người được khuyến khích suy nghĩ, đóng góp quan điểm và cùng tìm kiếm giải pháp thay vì chỉ chờ đợi câu trả lời từ người lãnh đạo.
An toàn tâm lý tạo nền tảng cho sự học hỏi
An toàn tâm lý (psychological safety) được nhấn mạnh tại Have a Tea Talk như một yếu tố quan trọng để tạo nên môi trường mà mỗi cá nhân có thể chia sẻ suy nghĩ thật, đặt câu hỏi và đưa ra quan điểm mà không quá lo ngại bị phán xét hay chỉ trích. Ngược lại, khi thiếu cảm giác an toàn, mọi người khó cởi mở để chia sẻ. Đặc biệt, sự phán xét có thể xuất phát từ suy nghĩ rằng bản thân “đã biết” hoặc quan điểm của mình “đang đúng”. Với người quản lý, việc tạo ra môi trường trao đổi cởi mở vì thế không chỉ nằm ở những gì họ nói mà còn thể hiện qua cách họ lắng nghe, đặt câu hỏi và đón nhận những quan điểm khác biệt.
Khám phá chi tiết những nội dung trong “Sức mạnh của sự tò mò: Nghệ thuật đặt câu hỏi cho nhà lãnh đạo”, bằng cách xem video dưới đây:
3 yếu tố thúc đẩy văn hóa học tập trong tổ chức
Thứ nhất, bắt đầu từ hành vi của người lãnh đạo. Tinh thần cầu thị, không bảo thủ và không mặc định kinh nghiệm của bản thân luôn đúng sẽ mở ra nhiều không gian hơn cho trao đổi. Việc ghi nhận những ý tưởng mới cũng góp phần tạo nên sự an toàn tâm lý và khuyến khích nhân viên chia sẻ.
Thứ hai, xây dựng tư duy đúng về việc học. Học tập không nên chỉ được nhìn nhận như một yêu cầu từ doanh nghiệp hay hoạt động đào tạo bắt buộc. Khi hiểu việc đầu tư cho học tập gắn trực tiếp với sự phát triển của chính mình, mỗi cá nhân sẽ có động lực chủ động hơn.
Thứ ba, phát triển những kỹ năng tạo nên năng lực học tập. Ông Nguyễn Duy Minh đề cập đến kỹ năng suy ngẫm, tư duy hệ thống và tư duy phản biện. Đây là những kỹ năng hỗ trợ mỗi người nâng cao khả năng tự nhận thức, thích nghi và ra quyết định trong môi trường nhiều biến động.
Thay đổi cách đặt câu hỏi khi kết quả chưa như mong đợi
Không phải mọi nỗ lực đều ngay lập tức mang đến kết quả như kỳ vọng. Tại Have a Tea Talk, Ông Nguyễn Duy Minh đã kể lại trải nghiệm khi trực tiếp đào tạo một nhóm quản lý cấp trung. Dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng, lớp học đầu tiên vẫn chưa tạo được động lực và cảm hứng như mong muốn. Sau khi nhìn lại và điều chỉnh cách tiếp cận, lớp học tiếp theo đã tạo ra bầu không khí tích cực hơn.
Từ trải nghiệm này, một cách nhìn khác về thất bại được mở ra: thay vì tập trung vào việc phán xét bản thân, hãy sử dụng câu hỏi để tìm kiếm điều có thể học và cải thiện.
Bốn câu hỏi được gợi mở gồm:
- Điều gì tôi đã làm tốt? – Nhìn nhận những điểm tích cực để duy trì sự tự tin và năng lượng.
- Làm thế nào để tôi làm tốt hơn? – Chuyển trọng tâm từ sai sót sang giải pháp cải thiện.
- Tôi có thể làm gì khác biệt, đổi mới hoặc sáng tạo hơn? – Khuyến khích tìm kiếm những cách tiếp cận mới.
- Tôi có thể học được gì từ tình huống này? – Biến trải nghiệm chưa như mong đợi thành cơ hội học hỏi.
Khi mỗi người học được điều gì đó từ một kết quả chưa như mong muốn và thay đổi cách thực hiện ở lần tiếp theo, trải nghiệm ấy có thể trở thành tiền đề cho thành công thay vì chỉ được nhìn nhận như một thất bại.
Nghệ thuật đặt câu hỏi dành cho nhà lãnh đạo
Trong nhiều cuộc họp, người chủ trì hoặc lãnh đạo thường là người dành phần lớn thời gian để truyền đạt thông tin. Tuy nhiên, khi một người nói quá nhiều, không gian để những thành viên khác suy nghĩ và tham gia cũng dần bị thu hẹp.
Một cách tiếp cận được chia sẻ tại chương trình là sử dụng câu hỏi để kích hoạt sự tham gia. Thay vì luôn đưa ra câu trả lời, nhà lãnh đạo có thể đặt những câu hỏi phù hợp để các thành viên cùng suy nghĩ, trao đổi và tìm kiếm giải pháp. Khi đó, vai trò của người lãnh đạo không chỉ là truyền đạt kiến thức mà còn là tạo ra môi trường để đội ngũ chủ động học hỏi.
Cách tiếp cận này đặc biệt có ý nghĩa với những người đang đảm nhiệm việc làm quản lý hoặc các vị trí liên quan đến đào tạo và phát triển con người, khi khả năng khơi gợi sự tham gia của đội ngũ trở thành một phần quan trọng trong công việc.
Sự tò mò mở ra hành trình học hỏi không ngừng
Cuối cuộc trò chuyện, hình ảnh mảnh đất được sử dụng như một ẩn dụ cho tư duy của mỗi người. Khi mảnh đất được chuẩn bị tốt và sẵn sàng đón nhận những hạt giống mới, chúng sẽ có cơ hội nảy mầm và phát triển. Tương tự, một tư duy rộng mở, luôn tò mò và sẵn sàng học hỏi sẽ giúp mỗi người tiếp nhận những góc nhìn mới, thích nghi với thay đổi và từng bước phát triển trong công việc.
Dù đang bắt đầu tìm kiếm việc làm, cân nhắc một hướng đi mới hay từng bước đảm nhận vai trò quản lý, việc biết đặt câu hỏi và chủ động học hỏi có thể trở thành nền tảng để mỗi người hiểu mình hơn và đưa ra những lựa chọn phù hợp trên hành trình nghề nghiệp.
Chị Phạm Thị Quý Hiền có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự tại các tập đoàn đa quốc gia thuộc lĩnh vực dầu khí, năng lượng mặt trời và viễn thông, và hiện là Giám đốc Nhân sự Masan Consumer Holdings, doanh nghiệp FMCG hàng đầu Việt Nam với sứ mệnh nâng tầm vị thế quốc gia. Với phong cách lãnh đạo chú trọng nuôi dưỡng nhiệt huyết và linh hoạt, chị luôn truyền cảm hứng để đội ngũ tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp, cộng đồng và môi trường.
Nguồn: CareerViet
Việc Làm VIP ( $1000+)
Bài viết cùng chuyên mục "Sự kiện nghề nghiệp"
Vị trí HOT đang tuyển
