Quản trị Du lịch & Lữ hành là gì? Mức lương & Cơ hội nghề nghiệp

Du lịch là một trong những ngành đóng góp lớn cho sự phát triển kinh tế của đất nước. Vì thế ngành học Quản trị du lịch và lữ hành đã và đang là ngành học thu hút sự quan tâm của giới trẻ. Vậy học ngành Quản trị du lịch và lữ hành có khó không? Nhu cầu việc làm ngành này có cao không, mức lương có hấp dẫn không?
Hãy cùng CareerViet tìm hiểu rõ hơn về quản trị du lịch và lữ hành là gì, ngành quản trị du lịch và lữ hành làm gì, cũng như các kỹ năng, nhiệm vụ và yêu cầu cần có để bạn tự tin theo đuổi và phát triển trong lĩnh vực đầy năng động này nhé!

Quản trị Du lịch & Lữ hành là gì?

Ngành quản trị du lịch và lữ hành là gì trong bối cảnh hiện nay? Các hoạt động liên quan đến quá trình quản lý và điều hành du lịch được gọi là ngành quản trị du lịch và lữ hành. Bên cạnh đó công việc của ngành này còn chịu trách nhiệm thiết kế chương trình du lịch, phân công công việc cho hướng dẫn viên, phối hợp với các bộ phận khác để tạo ra các sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn du khách.
Ngành du lịch được mệnh danh là ngành công nghiệp không khói, tiềm năng và cơ hội phát triển là rất cao. Khi học ngành này bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc, tìm hiểu nhiều nền văn hóa, lịch sử ở các vùng miền cả trong và ngoài nước, được nghiên cứu, khám phá địa lý từng vùng miền,...
Học ngành quản trị du lịch và lữ hành các bạn sẽ được đào tạo thêm các kiến thức về quản trị, việc làm tổ chức sự kiện, việc làm marketing, tuyển dụng du lịch,... Ngành học này chắc chắn sẽ đem đến cho các bạn một môi trường làm việc năng động nhưng cũng có nhiều thử thách.

Xem thêm

• AI Marketing là gì? Ứng dụng và lợi ích của AI trong Marketing hiện nay
• Chatbot là gì? Ứng dụng của Chatbot trong kinh doanh mới nhất

Ngành quản trị du lịch và lữ hành phục vụ việc quản lý, điều hành du lịch (Nguồn: Internet)

Học ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành làm gì?

Học ngành quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì? Công việc ngành này đa dạng và dễ tìm. Các bạn có thể lựa chọn, so sánh các công việc của ngành này như gợi ý sau:

Hướng dẫn viên du lịch

Đây là công việc được nhiều bạn trẻ khi vừa tốt nghiệp ngành quản trị du lịch và lữ hành quan tâm. Ở vị trí công việc này hướng dẫn viên du lịch sẽ là người đồng hành cùng du khách trong hành trình khám phá vùng đất mới. Công việc này sẽ giúp cho bạn có thêm kiến thức về văn hóa, địa lý vùng miền cùng với những trải nghiệm hấp dẫn.

Xem thêm:

• Trợ lý ảo là gì? Top 6 trợ lý ảo thông minh nhất hiện nay [2023]
• AI Engineer là gì? Cơ hội làm việc và thăng tiến của AI Engineer (Fresher)

Thiết kế tour trong lẫn ngoài nước

Nhu cầu trải nghiệm của du khách ngày cao vì thế nhân viên thiết kế tour cần nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng để tổ chức xây dựng các tour trong và ngoài nước hấp dẫn, phù hợp. Công việc thiết kế tour mục đích là đem đến nhiều gói sản phẩm du lịch hấp dẫn cho doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng.

Giảng viên

Sau khi tốt nghiệp ngành quản trị du lịch và lữ hành, nếu bạn có đam mê với công việc giảng dạy bạn có thể lựa chọn làm giảng viên ngành học này. Với kinh nghiệm và kiến thức đã có được chắc chắn bạn sẽ là một giảng viên truyền tải nội dung bài học hấp dẫn đến với sinh viên.

Làm việc tại nhà hàng, khách sạn

Sau khi tốt nghiệp chuyên ngành quản trị du lịch và lữ hành các bạn có thể lựa chọn phát triển sự nghiệp tại nhà hàng, khách sạn. Công việc tại đây có thể là quản lý bộ phận lễ tân, nhân viên phục vụ khách, nhân viên lễ tân, hoặc là chuyên viên phát triển dịch vụ nhà hàng, khách sạn nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn kinh tế.

Xem thêm

• Bard là gì? Tìm hiểu công dụng và cách sử dụng Google Bard AI
• Virtual Assistant là gì? Làm thế nào để trở thành một trợ lý ảo từ xa?

Công việc thiết kế tour du lịch trong và ngoài nước của ngành du lịch (Nguồn: Internet)

Trách nhiệm và công việc chính của người làm Quản trị Du lịch & Lữ hành

Người làm Quản trị Du lịch & Lữ hành đóng vai trò trung tâm trong việc tổ chức, điều phối và đảm bảo mang lại những trải nghiệm du lịch trọn vẹn cho khách hàng. Họ không chỉ lập kế hoạch cho các chuyến đi mà còn chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình – từ thiết kế tour, điều hành hoạt động đến chăm sóc khách hàng sau chuyến đi. Các trách nhiệm chính bao gồm:

Lên kế hoạch và tổ chức tour du lịch:

• Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch và nhu cầu khách hàng.
• Xây dựng các chương trình tour hấp dẫn, phù hợp ngân sách.
• Làm việc với khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển để tạo gói dịch vụ trọn gói và chất lượng.

Quản lý và điều hành tour:

• Phân công hướng dẫn viên, sắp xếp phương tiện di chuyển.
• Kiểm soát tiến độ và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng kế hoạch.Xử lý sự cố kịp thời để đảm bảo an toàn và sự hài lòng của du khách.

Quản lý nhân sự và tài chính:

• Lập kế hoạch ngân sách, dự toán chi phí, theo dõi doanh thu – lợi nhuận.
• Điều phối đội ngũ nhân viên như hướng dẫn viên, nhân viên điều hành và chăm sóc khách hàng.

Marketing và chăm sóc khách hàng:

• Tư vấn tour, hỗ trợ đặt dịch vụ, tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại.
• Triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp qua website, mạng xã hội hoặc hội chợ du lịch.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm du lịch mới:

• Khảo sát các điểm đến tiềm năng, thiết kế tour độc đáo kết hợp văn hóa, ẩm thực, nghỉ dưỡng và khám phá.
• Phát triển các loại hình du lịch sinh thái, trải nghiệm, MICE để đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách.

Kỹ năng và tố chất cần có trong ngành Du lịch & Lữ hành

Đối với ngành quản trị du lịch và lữ hành, để trở thành một nhân viên nổi bật, thăng tiến trong sự nghiệp cần có các tố chất sau:

• Có vốn kiến thức rộng: đây là tố chất rất cần có của ngành này vì đặc thù của ngành là để quảng bá, giới thiệu đến du khách những nét văn hóa, lịch sử, địa lý,... của vùng miền đến du khách.
• Giao tiếp tốt, vui vẻ: công việc ngành này đòi hỏi bạn thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, vì thế kỹ năng giao tiếp lưu loát và tính tình vui vẻ là một điểm cộng lớn.
• Biết ngoại ngữ: khi nền kinh tế mở, hội nhập thì ngoại ngữ là ngôn ngữ giúp bạn nhanh chóng đạt được thành công và thăng tiến trong công việc.
• Biết tổ chức, quản lý, xử lý, sắp xếp công việc: để công việc được thuận lợi, hài lòng khách hàng, hoàn thành nhiệm vụ cấp trên giao và tạo cho mình thời gian nghỉ ngơi thì kỹ năng quản lý, tổ chức và xử lý công việc là rất cần thiết.

Bên cạnh đó, để phát triển trong ngành, bạn cần phải có các kỹ năng sau:

• Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc: Biết sắp xếp, điều phối công việc hợp lý giúp tour vận hành trơn tru, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Trong môi trường du lịch đầy biến động, bạn cần khả năng ứng biến nhanh, giải quyết sự cố chuyên nghiệp và giữ bình tĩnh trong mọi tình huống.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Hoạt động du lịch thường liên quan đến nhiều bộ phận (hướng dẫn viên, điều hành tour, khách sạn, vận chuyển...), nên khả năng phối hợp hiệu quả là vô cùng quan trọng.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Biết lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu và mang lại trải nghiệm tích cực cho du khách sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân trong nghề.

Biết ngoại ngữ, am hiểu địa lý là tố chất quan trọng trong ngành quản trị du lịch và lữ hành (Nguồn: Internet)

Hình thức thi trong ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

Hiện nay học ngành quản trị du lịch và lữ hành thi khối nào? Đào tạo ngành quản trị du lịch và lữ hành học những môn gì? Đây là câu hỏi được nhiều học sinh cũng như các bậc phụ huynh quan tâm, CareerViet sẽ giải đáp thắc mắc này cho bạn.

Khối A00: Thi tổ hợp môn Toán, Lý, Hóa

Khối A01: Thi tổ hợp môn Toán, Lý, Anh

Khối C00: Thi tổ hợp môn Văn, Sử, Địa

Khối D01: Thi tổ hợp môn Toán, Văn, Anh

Khối D14: Thi tổ hợp môn Văn, Sử, Anh

Khối D15: Thi tổ hợp môn Văn, Lý, Anh

Hiện nay có nhiều trường xét tuyển ngành quản trị du lịch và lữ hành với tổ hợp đa dạng các môn học, các bạn học sinh hãy tìm hiểu kỹ những tổ hợp môn phù hợp với mình nhé.

Khối C là lựa chọn cho các bạn học ngành quản trị du lịch và lữ hành (Nguồn: Internet)

Các trường đào tạo ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

Ngành quản trị du lịch và lữ hành học trường nào có chất lượng đầu ra tốt hiện nay? Hiện nay có nhiều trường đào tạo ngành quản trị du lịch và lữ hành ở khắp cả nước. Dưới đây là một số trường đào tạo có chất lượng và uy tín mà các bạn có thể tham khảo.

• Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn (USSH) (Hà Nội và Hồ Chí Minh)
• Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân
• Trường Đại học Hà Nội
• Trường Đại học Kinh tế -Tài chính Tp. HCM (UEH)
• Trường Đại học Mở Tp. HCM
• Trường Đại học Sài Gòn
• Trường Đại học Tôn Đức Thắng
• …

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp trong ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

Ngành quản trị du lịch và lữ hành được xem là ngành kinh tế mũi nhọn, vì thế mức thu nhập từ các công việc của ngành này cũng vô cùng hấp dẫn. Tùy theo vị trí công việc, kinh nghiệm làm việc thì mức lương của mỗi người cũng sẽ khác nhau. Mức lương trung bình của ngành này là 8-12 triệu/tháng.
Bạn có thể tham khảo mức lương cụ thể của từng vị trí công việc tại VietnamSalary - chuyến trang khảo sát lương từ hơn 135.000 việc làm khắp cả nước.

Nhu cầu tuyển dụng nhân lực ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

Theo Tổng cục du lịch Việt Nam, ngành quản trị du lịch và lữ hành hàng năm cần tuyển dụng khoảng 40.000 lao động. Lượng du khách quốc tế đến Việt Nam tăng dần trở lại từ sau dịch COVID 19, lượng khách nội địa dần ổn định và tăng cao, dịch vụ lưu trú ngày càng được mở rộng. Theo xu hướng đó, nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho ngành quản trị du lịch và lữ hành là rất cao.
Du lịch ngày nay không chỉ đơn giản là di chuyển từ điểm này qua điểm khác, ngoài nhu cầu ngắm nhìn cảnh đẹp, du khách còn muốn khám phá, trải nghiệm, tận hưởng nhiều hơn. Nhu cầu thiết kế các tour, các gói dịch vụ du lịch để đáp ứng nhu cầu du khách là rất quan trọng. Vì thế lao động ngành này luôn được săn đón với nhiều chế độ ưu đãi hấp dẫn.
Đi kèm với các hoạt động du lịch là dịch vụ nhà hàng, khách sạn, tổ chức sự kiện,... không thể thiếu và đây là môi trường cần một lượng lớn lao động để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Cơ hội thăng tiến trong ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

Ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành mang đến nhiều cơ hội thăng tiến rõ ràng và hấp dẫn cho những ai có đam mê, kỹ năng tổ chức và khả năng giao tiếp tốt. Sau khi tốt nghiệp hoặc có thời gian làm việc thực tế, bạn có thể bắt đầu từ các vị trí như nhân viên điều hành tour, hướng dẫn viên du lịch, hoặc nhân viên tư vấn tour.
Khi tích lũy đủ kinh nghiệm, bạn có thể tiến xa hơn lên các vị trí như trưởng nhóm điều hành, giám sát tour, trưởng phòng kinh doanh du lịch, hay thậm chí là giám đốc công ty lữ hành. Bên cạnh đó, nhiều người trong ngành còn có cơ hội làm việc tại các công ty du lịch quốc tế, tổ chức sự kiện quy mô lớn, hoặc trở thành chuyên gia tư vấn và đào tạo trong lĩnh vực du lịch. Với xu hướng hội nhập và phát triển toàn cầu, cơ hội nghề nghiệp của ngành này ngày càng mở rộng, đặc biệt cho những ai thành thạo ngoại ngữ và am hiểu văn hóa.

Thách thức khi theo đuổi ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

Bên cạnh cơ hội, ngành Du lịch & Lữ hành cũng tiềm ẩn nhiều thách thức đặc thù mà người làm nghề cần sẵn sàng đối mặt. Cụ thể:

• Cường độ làm việc cao và tính linh hoạt lớn: người làm trong ngành có thể phải di chuyển thường xuyên, làm việc cả cuối tuần hoặc trong các kỳ lễ Tết.
• Nhạy cảm với biến động bên ngoài: du lịch chịu ảnh hưởng mạnh từ kinh tế, thời tiết và dịch bệnh, nên cần khả năng thích ứng và xử lý khủng hoảng nhanh chóng.
• Cạnh tranh gay gắt: nhiều công ty và cá nhân tham gia thị trường, buộc người làm nghề phải không ngừng học hỏi, sáng tạo và cập nhật xu hướng mới để giữ vững vị thế.

Tại sao nên theo đuổi nghề Quản trị Du lịch & Lữ hành?

Dù có những thử thách nhất định, ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành vẫn được xem là một trong những ngành nghề giàu tiềm năng và ý nghĩa nhất hiện nay. Đây là lĩnh vực giúp bạn mở rộng tầm nhìn, giao lưu văn hóa, và phát triển kỹ năng mềm toàn diện – từ giao tiếp, tổ chức đến giải quyết vấn đề.
Hơn thế nữa, nghề này mang lại niềm vui từ việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho người khác. Mỗi chuyến đi thành công không chỉ là thành quả công việc mà còn là cơ hội giúp bạn lan tỏa hình ảnh đất nước, con người Việt Nam đến bạn bè quốc tế.
Nếu bạn là người yêu thích khám phá, năng động, hướng ngoại và mong muốn có một công việc vừa thú vị vừa có giá trị nhân văn, thì Quản trị Du lịch & Lữ hành chắc chắn là con đường sự nghiệp xứng đáng để bạn theo đuổi.

FAQ: Các câu hỏi thường gặp về ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành

1. Nữ có học được ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành không?

Hoàn toàn có thể. Ngành này phù hợp cả nam và nữ, đặc biệt phù hợp với những ai có kỹ năng giao tiếp, tổ chức và chăm sóc khách hàng. Nữ giới vẫn có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp như các vị trí quản lý, giảng viên hay chuyên gia tư vấn du lịch.

2. Ngành du lịch có bị ảnh hưởng bởi mùa vụ không, và phải thích nghi ra sao?

Ngành du lịch rất nhạy cảm với mùa vụ, thời tiết, lễ hội và dịch bệnh. Người làm nghề cần lập kế hoạch linh hoạt, dự phòng phương án thay thế, và tận dụng mùa thấp điểm để đào tạo nhân sự hoặc phát triển sản phẩm mới. Khả năng thích nghi và ứng biến nhanh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp và cá nhân duy trì hiệu quả kinh doanh quanh năm.

3. Có cần kỹ năng công nghệ hay digital marketing trong ngành này không?

Rất cần. Ngày nay, khách hàng thường tìm kiếm tour và dịch vụ du lịch qua website, mạng xã hội và ứng dụng di động. Người làm du lịch nếu biết sử dụng công cụ số, phân tích dữ liệu khách hàng và triển khai chiến dịch marketing online sẽ có lợi thế cạnh tranh, tăng khả năng thu hút khách và nâng cao doanh thu.

4. Người làm ngành này có cơ hội trải nghiệm quốc tế không?

Hoàn toàn có. Bạn có thể tham gia khảo sát điểm đến nước ngoài, hội chợ du lịch quốc tế, hợp tác với đối tác quốc tế, hoặc làm việc tại các công ty lữ hành quốc tế. Kinh nghiệm quốc tế không chỉ giúp mở rộng kiến thức và nâng cao chuyên môn, mà còn tăng cơ hội thăng tiến và tạo ra mạng lưới kết nối rộng rãi trong ngành du lịch toàn cầu.

5. Có nên học ngành quản trị du lịch và lữ hành không?

Mỗi ngành học đều có những yêu cầu riêng, tố chất riêng đòi hỏi ở cá nhân đó phải có thì mới có thể đáp ứng và đồng hành với công việc đó trên hành trình tương lai. Vậy là con gái có nên học ngành quản trị du lịch và lữ hành không? Đây là câu hỏi được nhiều phụ huynh quan tâm khi cùng con chọn lựa ngành học. Thực tế đây là một ngành có nhiều vị trí tuyển dụng và theo xu hướng ngành du lịch ngày càng hiện đại hơn, nhiều cơ hội phát triển hơn, do đó dù bạn là nam hay nữ nếu bạn yêu thích công việc này thì bạn hoàn toàn có thể lựa chọn.

Qua những chia sẻ về ngành quản trị du lịch và lữ hành bên trên, hy vọng các bạn đã có định hướng rõ hơn về ngành học mà mình chọn lựa. Bạn đang tìm kiếm việc làm nhưng chưa biết thông tin tuyển dụng tại đâu, hãy truy cập CareerViet.vn -chuyên trang tìm kiếm việc làm uy tín nhất hiện nay. Bên cạnh đó bạn còn được sử dụng các tiện ích hấp dẫn từ nền tảng cung cấp như:

CVHay: tạo CV nhanh nhất chỉ với 3 bước.

CareerMap: lộ trình nghề nghiệp tham khảo cho từng ứng viên

Tính lương gross - net: công cụ hỗ trợ tính lương thực nhận sau khi trừ thuế TNCN và bảo hiểm.