[B4] Nhân viên chăm sóc khách hàng mạng viễn thông. Không yêu cầu kinh nghiệm

Mô tả Công việc

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng qua tổng đài, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng viễn thông Viettel như khóa sim, chặn số; cài đặt nhạc chuông, nhạc chờ; đăng ký, hủy, gia hạn các gói cước data, INTERNET và điện thoại cố định Viettel.
• Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng
• Thuần chăm sóc khách hàng. Không áp doanh số

​Quyền lợi:

• Mức thu nhập: Lương cứng 5.300.000 VNĐ + KPI 500.000 VNĐ + Phụ cấp công việc 700.000 VNĐ + % hoa hồng (1.000.000 - 3.000.000 VNĐ)
• Được training đầy đủ về kỹ năng, nghiệp vụ
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
• Thử việc nhận 100% lương
• Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định của pháp luật
• Hưởng % hoa hồng khi hỗ trợ khách hàng đăng ký thành công các gói dịch vụ
• Thưởng thâm niên
• Được hỗ trợ tiền gửi xe​
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,…

Thời gian làm việc:

• Làm việc xoay ca, làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần
• Các ca làm việc: C1: 6h30 - 14h30; C2: 14h30 - 22h30; C3: 22h30 - 6h30
• Đối với những nhân sự mới vào làm chưa được phân công làm ca C3

Địa chỉ làm việc: Tầng 2, Tòa nhà 3D, Khu đô thi Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Độ tuổi từ 20 -35
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt