[B4] Nhân viên chăm sóc khách hàng mạng viễn thông - Không yêu cầu kinh nghiệm

Mô tả Công việc

1. Mô tả công việc:

• Nghe, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về cuộc gọi đa nghiệp vụ của mạng viễn thông Viettel như: Sim số, điện thoại cố định, SME – hóa đơn điện tử, Smartmotor – định vị xe máy, My kid – đồng hồ thông minh cho trẻ em… thông qua cuộc gọi video call (gọi bằng hình ảnh).
• Không sale. Không áp doanh số.

2. Quyền lợi:

• Thu nhập ổn định từ 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng
• Lương làm thêm ngày nghỉ x150%; lương làm ngày lễ tết x300%, lương làm ca đêm x130%
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Được training về kỹ năng và nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ trước khi bắt đầu công việc (công ty phụ cấp cho mỗi nhân sự tham gia đào tạo là 1.400.000 VNĐ)
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,...
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám sát, Trưởng ca,...cho những nhân sự tiềm năng và có hiệu suất công việc tốt
• Thử việc 2 tháng, sau 2 tháng ký HĐLĐ
• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT,..và hưởng các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật
• Thường xuyên được tham gia các lớp tái đào tạo để nâng cao kỹ năng

3. Thời gian làm việc:

• Xoay ca, nghỉ 1 ngày/tuần
• Các ca làm việc: C1: 7h00 - 14h30; C2: 14h30 - 22h00; C3: 22h00 - 7h00
• 1 tháng nhân sự làm từ 2 đến 3 ca C3

4. Địa điểm làm việc: Tầng 2 Tòa nhà OCT 3B, Khu đô thị HandiResco 74 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, HN

Yêu Cầu Công Việc

• Đã tốt nghiệp Trung cấp (hoặc Cao đẳng hoặc Đại học)
• Độ tuổi từ 20 đến 35
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
• Giọng nói dễ nghe
• Thái độ tốt, nhiệt tình trong công việc
• Ngoại hình ưa nhìn