[Bắc Ninh] Nhân viên dịch vụ khách hàng

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng trên WMS đầy đủ, chính xác, đúng leadtime.
• Giao nhận và lưu trữ chứng từ đầy đủ, thuận tiện khi cần kiểm tra lại.
• Gửi báo cáo hằng ngày (Inventory, hình ảnh, scan chứng từ, biên bản nếu có hàng hư hỏng) đầy đủ thông tin, chính xác, đúng thời hạn.
• Đối chiếu, kiểm tra dữ liêu nhập, xuất, tồn, giữa thực tế và hệ thống. Đảm bảo số liệu luôn chính xác..
• Đề xuất với cấp trên và làm việc với Trưởng nhóm và nhân viên chứng từ kho để giải quyết than phiền Khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng và chăm sóc Khách hàng.
• Tiếp Khách hàng và nhận bàn giao quản lý hàng hóa, chứng từ cũng như với các Khách hàng khác đến kho làm việc nếu cấp trên chưa kịp thời có mặt.
• Báo cáo cho Quản lý khi phát hiện các chênh lệch hoặc rủi ro trong quá trình làm việc
• Hỗ trợ Quản lý trong việc hướng dẫn, đào tạo NV mới hoặc các NV kiểm hàng khác