Phúc lợi

Mô tả Công việc

Kiểm tra, rà soát các khâu tiếp đón khách hàng đảm bảo tốt nhất
Tiếp nhận và giải quyết các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ hay phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, đối tác.
Thực hiện gọi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đối tác, đại lý.
Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng.
Tuân thủ các quy trình, quy định, tài liệu tư vấn trong quá trình làm việc.
Thực hiện phân loại khách hàng, lưu toàn bộ thông tin khách hàng theo biểu mẫu báo cáo.
Thực hiện chuyển thông tin tương tác nội bộ phòng và các bộ phận liên quan

1. YÊU CẦU

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành dịch vụ khách hàng, ngành kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan đến ngành dịch vụ khách hàng y tế.
Ưu tiên có kinh nghiệm set up hoặc vận hành hệ thống CRM cho các đơn vị.
Thành thạo tin học văn phòng
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế

2. KỸ NĂNG

3. QUYỀN LỢI:

Thu nhập hấp dẫn, cơ chế lương - thưởng cạnh tranh.
Chính sách phúc lợi ưu việt với các quyền lợi khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình
Cơ hội được đào tạo và học hỏi không ngừng
Thưởng các dịp lễ/tết; nghỉ mát hàng năm;...
Hỗ trợ ăn trưa, xăng xe, điện thoại và bảo hiểm sức khỏe riêng biệt