Chuyên Viên Đào Tạo - Ứng Dụng Mạng Xã Hội

Mô tả Công việc

• Đào tạo nhân viên về chính sách, quy trình làm việc, kỹ năng, sản phẩm trong team chăm sóc khách hàng
• Chịu trách nhiệm về việc nghiên cứu, biên soạn và phát triển kỹ năng cho nhân viên dự án.
• Đảm bảo chất lượng đào tạo đầu ra
• Quản lý tỉ lệ nhân viên tham gia trong quá trình đào tạo
• Cập nhật kiến thức cũng như tài liệu mới để đào tạo nhân viên kịp thời, refesh training đối với những nhân viên hiện tại
• Trao đổi với những bộ phận khác để tiếp nhận phiếu đào tạo và làm kế hoạch đào tạo
• Báo cáo kết quả công việc cho cấp quản lý.