Chuyên Viên Kiểm Soát Thu Hồi Nợ Hiện Trường (QC FC)

Mô tả Công việc

- Thực hiện các chuyến đi hàng ngày cùng nhân viên thu hồi nợ tại nhà (FC), đảm bảo FC đi đúng khu vực được phân công (HCM) và tuân thủ các quy định của công ty

- Theo dõi đảm bảo FC báo cáo kết quả từng chuyến đi.

- Thực hiện chấm điểm chất lượng FC dựa trên các tiêu chí trong quy định: địa chỉ, kết quả báo cáo, vùng được phân công

- Đưa ra phản hồi và đề xuất cải tiến cho FC

- Cập nhật các báo cáo lên hệ thống và gửi cho Trưởng nhóm

- Tham gia vào các cuộc họp liên quan để nâng cao chất lượng thu hồi nợ.

- Tham gia, phối hợp đào tạo Onboard/SOP/ kỹ năng đàm phán/giao tiếp cho FC

- Thực hiện Audit ngẫu nhiên khi được yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thu hồi nợ tại nhà hoặc kinh nghiệm liên quan đến kiểm tra chất lượng - đào tạo về thu hồi nợ tại nhà.

- Có kiến thức vững chắc về ngành công nghệ tài chính

- Kỹ năng giao tiếp, huấn luyện phân tích, điều tra và đàm phán tốt, giải quyết vấn đề hiệu quả

- Sẵn sàng di chuyển các địa điểm luân phiên

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học, các chuyên ngành Luật/Tài Chính Ngân Hàng hoặc các ngành liên quan khác