Cung cấp dịch vụ cho những khách hàng hiện tại. Các hoạt động bao gồm tư vấn, hỗ trợ các giao dịch, giấy tờ, giải quyết thắc mắc của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền…
Liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, đồng thời tư vấn các dự án sản phẩm dịch vụ mới.
Điều chỉnh nội dung hoặc cách thức kinh doanh dựa trên tình hình thực tế.
Báo cáo cấp trên các hoạt động và kế hoạch kinh doanh định kỳ. Cùng với đó là báo cáo phân tích kết quả kinh doanh theo yêu cầu.
Nghiên cứu thị trường. Trong đó cần thu thập các thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Chủ động đưa ra những kiến nghị để hoàn thiệt chất lượng SPDV. Hoặc đưa ra các ý tưởng cho dự án thông qua đánh giá kết quả và báo cáo phân tích.
Nâng cao kiến thức chuyên môn trong kinh doanh. Có thể bằng cách tham gia vào các hội thảo, nghiên cứu sách báo hoặc tham gia vào các diễn đàn kinh doanh chuyên nghiệp.
Hoàn thành các công việc khác được cấp trên giao trác nhiệm nhằm đạt được kết quả tốt nhất.
