Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - Auto Loan

Mô tả Công việc

Tìm kiếm và tư vấn khách hàng

• Phần lớn thời gian sẽ đi tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu vay mua xe ô tô và các sản phẩm tín dụng của MAFC;
• Giới thiệu các dịch vụ tín dụng cho vay mua xe ô tô, cho vay mua xe máy, điện thoại trả góp, cho vay tiền mặt, v.vv.. phù hợp cho các khách hàng tiềm năng;
• Thực hiện khoanh vùng khách hàng tiềm năng, gọi điện theo data có sẵn được cung cấp để mở rộng khách hàng có nhu cầu;
• Nắm bắt được mong muốn, yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tín dụng của MAFC;
• Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng của MAFC;
• Đại diện MAFC tại các showrooms để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các CBNV tại các showroom ô tô tại địa phương nơi làm việc.

Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ

• Hướng dẫn khách hàng hoàn thành, bổ sung các yêu cầu, giấy tờ, chứng từ liên quan đến hồ sơ tín dụng;
• Thẩm định, kiểm tra các thông tin liên quan đến khách hàng, giảm thiểu rủi ro cho công ty;
• Hướng dẫn cho khách hàng về các thủ tục vay vốn;
• Chuẩn bị các mẫu văn bản, giấy tờ cần thiết để giúp khách hàng có thể rút ngắn được thời gian chuẩn bị hồ sơ thẩm định;
• Thực hiện thông báo cho khách hàng, showroom ô tô về kết quả thẩm định.

Theo dõi, giám sát hoạt động sử dụng vốn và thực hiện hoàn tất hợp đồng

• Theo dõi quá trình giải ngân, việc khách hàng sử dụng vốn có đúng nhu cầu hay không, theo dõi quá trình thu hồi nợ của khách hàng;
• Xử lý ngay khi có những sự cố, vấn đề không minh bạch hoặc nhận định được rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thu hồi nợ;
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng sau khi đã tất toán xong khoản vay tín dụng.

Các công việc khác:

• Phân tích và đánh giá hồ sơ vay
• Quản lý và theo dõi khoản vay
• Xử lý và giải quyết tranh chấp

Địa điểm làm việc:

Khu vực Mekong: Cần Thơ

Khu vực miền Nam: Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu

Khu vực miền Bắc: Nghệ An, Thanh Hóa

Khu vực miền Trung: Khánh Hòa, Lâm Đồng, Đà Nẵng, Huế

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên

Kinh nghiệm làm việc:
- Kinh nghiệm từ 02 đến 05 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, cho vay xe hơi, tư vấn showroom xe hơi, xe máy,...;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương đương tại các ngân hàng, tổ chức tài chính tín dụng, có mối quan hệ với các showroom ô tô, showroom xe máy, cửa hàng điện máy,...

Kỹ năng:
- Thành thục kỹ năng vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point,...);
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, tự tin.