Cộng Tác Viên Phòng Thanh Toán - Hà Nội

Mô tả Công việc

• Thực hiện các công việc được phân công bởi Trưởng bộ phận để hỗ trợ các Cán bộ nghiệp vụ khác hoàn thành việc. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu giao dịch từ khách hàng hoặc từ các đơn vị nội bộ, bao gồm nhưng không giới hạn việc xử lý/ hạch toán các giao dịch theo phân công, đảm bảo chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy định hiện hành; nhập liệu báo cáo... bao gồm cả trường hợp hỗ trợ cho các bộ phận/ phòng khác trong Trung tâm khi cần thiết.
• Sắp xếp, hoàn thiện chứng từ đúng, đủ, kịp thời theo quy định của VPBank
• Thực hiện công tác đối chiếu, chấm cân các tài khoản do bộ phận quản lý, đối chiếu giao dịch giữa các hệ thống để kịp thời phát hiện và phối hợp xử lý các sai lệch
• Tiếp nhận và/hoặc tổng hợp các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ) phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành quy trình nghiệp vụ hàng ngày, báo cáo kịp thời lên cấp trên để cấp trên hỗ trợ xử lý, giải quyết.