- Lương
7 Tr - 15 Tr VND
-
Kinh nghiệm
Trên 1
Năm
- Cấp bậc
Nhân viên
- Hết hạn nộp
30/04/2024
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
***Working for The Privé Spa - Luxury Nail Care & Tech Boutique:
Block D.209 - M6 Midtown Phu My Hung, Street 16, Tan Phu, D7, HCMC
Duties:
- Take good care of customers and ensure that all services provided meet higher than expected
- five-star quality standards. (Thực hiện chăm sóc khách hàng và đảm bảo các dịch vụ cung cấp ở
- mức độ từ 5 sao)
- Take feedback/reviews from guests in store and online on Google, TripAdvisor and Facebook
- (Xin phản hồi của khách sau dịch vụ tại cửa hàng và phản hồi trực tuyến trên kênh Google,
- TripAdvisor, Facebook)
- Handle payments from Guests, track and report all transactions. (Hỗ trợ khách hàng thực hiện
- thanh toán và kiểm tra theo dõi giao dịch thanh toán)
- Using a point of sale (POS) system for transaction. (Sử dụng hệ thống bán hàng (POS) khi giao
- dịch với khách hàng)
- Maintain knowledge of the menu and special promotion. (Nắm vững menu và các hoạt động
- khuyến mãi đến khách hàng)
- Respond to reservations on phone, Viber, WhatsApp, Facebook, IG and email. (Làm việc với
- các ứng dụng mạng xã hội như Viber, WhatsApp, Facebook, IG, và email, điện thoại để nhận đặt
- lịch từ khách hàng)
- Keep stock report up to date. (Báo cáo vật dụng còn tồn tại Spa mỗi ngày)
- Preserve machines, equipment and tools. (Quan sát và gìn giữ các thiết bị vật dụng tại Spa)
- Helping resolve customer complaints (Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng)
- Any other duties related to customer service assigned by the Manager. (Các nhiệm vụ khác liên
- quan đến chăm sóc khách hàng được chỉ đạo từ quản lý).
Yêu Cầu Công Việc
Requirments:
- Have experience in Customer Service or relative roles. (Có kiến thức về chăm sóc khách hàng
- hoặc vị trí tương đương)
- Having knowledge of spa, nails services and products is preferable. (Hiểu biết về dịch vụ và
- sản phẩm về chăm sóc spa, nail là lợi thế)
- Outstanding communication skills in English and Vietnamese. (Sử dụng tiếng Anh và tiếng Việt
- trong giao tiếp)
- Ability to communicate in Mandarin, Cantonese or French is a plus. (Giao tiếp tiếng Trung Phổ
- Thông, Quảng Đông, Tiếng Pháp là điểm cộng)
- Being able to do paperwork and Microsoft software knowledge. (Khả năng sử dụng vi tính văn
- phòng)
- Good organizational skills and problem-solving mindset. (Có kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề)
Working time (Thời gian làm việc):
- Full time: 9am - 9pm (Toàn thời gian: 9am – 9pm)
- Or shift 1: 9am - 5pm (Ca 1: 9am – 5pm)
- Shift 2: 1pm - 9pm (Ca 2: 1pm – 9pm)
Benefits (quyền lợi):
- Professional spa environment, ranking No.1 on TripAdvisor. (Được làm việc tại môi trường Spa chuyên nghiệp số 1 trên TripAdvisor)
- 4 days off/month. (4 ngày nghỉ/ tháng)
- Develop English communication skill. (Phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh)
- Progressive career path to be the Branch Manager. (Có cơ hội phát triển tiến lên vị trí quản lý chi nhánh)
- Salary range (depends on skills, part time or full time): 7M - 15M (Lương thỏa thuận, part time or full time) – 7M - 15M.
Thông tin khác
- Độ tuổi:
Trên 20
- Lương:
7 Tr - 15 Tr
VND
