Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát (NPS, CSAT, O2O), khảo sát chất lượng, khảo sát dịch vụ.
- Quy chuẩn dữ liệu thô sau khi khảo sát
- Thực hiện cuộc gọi cho các chương trình Loyalty
- Nắm được các phản hồi nổi bật và đề xuất giải pháp
- Xử lý các trường hợp phản hồi/khiếu nại hoặc cung cấp thông tin về chính sách cho KH
- Một số công việc liên quan khác theo yêu cầu của trưởng nhóm/BP

Địa điểm & Thời gian làm việc

- Địa điểm làm việc: Số 495 Nguyễn Thị Thập, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ 2 đến hết ngày thứ 7

Yêu Cầu Công Việc

- Nam/nữ, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt
- Trách nhiệm, linh hoạt và quyết liệt với mục tiêu
- Có khả năng làm việc trên MS Office, đặc biệt là Excel
- Có laptop cá nhân