CUSTOMER SUPPORT ( QUỐC TẾ B2B)

Mô tả Công việc

· Phụ trách chăm sóc vàbán hàng cho nhóm khách hàng công ty và thị trường các nước, khu vực trên thếgiới.

· Giao dịch và làm việcvới các khách hàng trong ngành: viết thư, báo giá, hợp đồng.

· Theo dõi quá trình saukhi đặt hàng: đơn hàng, số lượng hàng tồn, số lượng hàng xuất….

· Kiểm tra thời gian,lịch trình tàu chạy và hàng hóa để thông báo cho khách hàng và giải quyết cácthắc mắc nếu có. Kiểm tra bộ chứng từ xuất khẩu, lập bộ chứng từ gửi cho kháchhàng.

· Liên hệ với hãng tàulấy booking để có giá cả cạnh tranh và thời gian phù hợp nhất.

· Theo dõi phát sinh vàxử lý phản hồi sau khi xuất hàng.

· Kết hợp, làm việc cùngcác phòng ban khác để hoàn thành công việc một cách chính xác, hiệu quả

· Các nhiệm vụ khác liênquan trong bộ phận thị trường theo yêu cầu.