• Thẩm định, đánh giá chất lượng và cải tiến các phân tích cắt lớp khách hàng hiện hữu thành các phân lớp (segment) khác nhau; Xây dựng chính sách khai thác khách hàng theo đặc trưng từng phân lớp
• Đề xuất và triển khai các chính sách bán chéo, bán thêm cho khách hàng hiện hữu; Liên tục cải tiến các chương trình bán chéo, bán thêm cho khách hàng hiện hữu
• Xây dựng chính sách cho chương trình Loyalty; Quản lý hiệu quả chương trình và đề xuất cải tiến
• Phối hợp với IT phát triển các tính năng Loyalty trên ứng dụng Mcredit
• Phân tích, nhận diện các vấn đề khiến khách hàng rời bỏ, nhận diện khách hàng có nguy cơ rời bỏ cao dựa trên dữ liệu từ các đơn vị
• Phối hợp với Phòng Phân tích dữ liệu thực hiện phân tích nhận diện các vấn đề khiến khách hàng rời bỏ, nhận diện khách hàng có nguy cơ rời bỏ cao
• Phân tích chỉ ra các cơ hội gia tăng hiệu quả của danh mục khách hàng, sản phẩm
• Đo lường các chỉ số hiệu quả doanh thu, lợi nhuận của các phân khúc khách hàng, sản phẩm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan đến Tài chính - Ngân hàng, Tài chính - Doanh nghiệp, Thương mại điện tử, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật, Marketing,...
• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan đến Quản lý danh mục khách hàng/ Nghiên cứu thị trường/ Phân tích kinh doanh/ Thúc đẩy kinh doanh
• Sử dụng thành thạo công cụ phân tích dữ liệu Excel, SQL, Power BI,...
• Thái độ sẵn sàng làm việc vì hiệu quả chung
• Tinh thần lạc quan, cởi mở và thái độ tích cực trong công việc, tương tác
• Thích ứng với công nghệ số, linh hoạt và nhạy bén

**Bằng việc ấn nút ứng tuyển, bạn sẽ đồng ý chia sẻ với Mcredit các thông tin cá nhân có liên quan trong CV được đính kèm cho mục đích tuyển chọn và tham gia các quy trình tuyển dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét kĩ thông tin của bạn và liên lạc trao đổi trực tiếp trong trường hợp hồ sơ phù hợp với công việc.

• Bằng cấp: Đại học
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Lương: Cạnh tranh