[D2] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN QUA HỆ THỐNG E-BANK NGÂN HÀNG TECHCOMBANK

Mô tả Công việc

1. Mô tả công việc:

• 100% Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do ngân hàng Techcombank cung cấp
• Làm việc tại văn phòng, tương tác với khách hàng qua điện thoại
• Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, KHÔNG SALE, KHÔNG ÁP DOANH SỐ

2. Thời gian

Nghỉ bất kỳ 1 ngày trong tuần

• Ca 1: 8h - 17h.
• Ca 2: 9h - 18h
• Sẽ làm xoay ca linh hoạt sau 1-2 tháng hành chính ( sẽ phát sinh thêm 2 ca: ca1: 7h00 - 15h00; ca2: 14h00 - 22h00)

3. Địa điểm làm việc:

• Tại Tòa nhà C5, D'Capital, Vincom Trần Duy Hưng (Hội sở Techcombank).

Yêu Cầu Công Việc

Quyền lợi:

• Thu nhập: 6.500.000đ - 8.000.000đ/tháng 
• Làm thêm ca được hưởng 130% - 150% - 400% lương
• Được đào tạo từ đầu về kỹ năng chăm sóc khách hàng, nghiệp vụ và dịch vụ liên quan tới mảng ngân hàng và hệ thông E-Bank, có hỗ trợ trong quá trình đào tạo
• Hưởng đầy đủ các các chế độ BHXH + BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
• Được tham gia teambuilding, teamdinner và các buổi liên hoan, du lịch cùng công ty,..
• Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc hiện đại ( Máy tính, tại nghe, tài liệu,...)

Yêu cầu công việc:

• Nam/Nữ từ 20 - 35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên hoặc sinh viên chờ bằng, không yêu cầu đúng chuyên nghành.
• Yêu cầu nhân sự giọng chuẩn, không nói lắp, nói ngọng, giao tiếp nhanh nhẹn.
• Có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế,...