Giám đốc Quan hệ khách hàng - RB (QLĐ)

Mô tả Công việc

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng;

- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và thực hiện các chương trình tiếp thị, phát triển danh mục khách hàng tiền gửi thông qua các chương trình bán hàng do Hội sở hoặc Đơn vị tổ chức;

- Chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện hướng dẫn, giới thiệu và cung cấp sản phẩm dịch vụ do OCB cung cấp và/hoặc phân phối cho khách hàng;

- Thực hiện hướng dẫn, giới thiệu và cung cấp sản phẩm dịch vụ do OCB cung cấp và/hoặc phân phối cho khách hàng;

- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng chính xác, kịp thời và cập nhật vào hệ thống CRM để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và toàn hệ thống OCB;

- Đánh giá định kỳ nhu cầu thị trường, địa bàn và đối thủ để tham mưu kế hoạch bán hàng cho Trưởng đơn vị

- Thực hiện kiểm tra, đánh giá và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng theo ma trận phân quyền ban hành từng thời kỳ.

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng và hướng dẫn, kiểm soát khách hàng trong việc thực hiện các thủ tục cho vay và sau cho vay theo quy định của pháp luật và OCB

- Quản lý thực hiện chỉ tiêu bán hàng của cá nhân và các thành viên trong đội.

- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ thuộc phạm vi Đội bán hàng