Quản lý và điều phối hoạt động của các team thu hồi nợ
Thiết lập chỉ tiêu và kế hoạch cho từng đội nhóm, theo từng giai đoạn nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn phòng nghiệp vụ.
Giám sát chặt chẽ hiệu suất làm việc, hiệu quả nghiệp vụ thu hồi nợ của bộ phận phụ trách.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, hướng dẫn trưởng nhóm những quy định và rủi ro trong nghiệp vụ thu hồi nợ
Kiểm tra hoạt động của Trưởng nhóm trong việc quản lý nhóm, vận hành nhóm, và rủi ro gian lận Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình thu hồi nợ
Thống kê, phân tích, đánh giá chất lượng thu hồi nợ
Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng nhóm nghiệp vụ. Đảm bảo Trưởng Nhóm phụ trách nắm vững các kiến thức quản lý, kiến thức nghiệp vụ và kinh nghiệm phù hợp để quản lý hiệu quả
Thiết lập các báo cáo ngày/ tuần/ tháng
Phối hợp tốt với các phòng ban khác (đối tác, phòng chiến lược) nhằm đạt hiệu quả cao nhất cho toàn phòng.
Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy và quy định của Công ty.
Đánh giá KPI, xử lý vi phạm, xét thưởng thi đua với bộ phận phụ trách Đề xuất các sáng kiến cải thiện và thay đổi quy trình thực hiện hiệu quả hơn
Báo cáo trực tiếp và gián tiếp các hoạt động nghiệp vụ của đội nhóm phụ trách đến Trưởng Phòng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vị trí Giám sát thu hồi nợ tương đương, từng công tác lại tổ chức tài chính, ngân hàng, công ty mua bán nợ
3. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
Kỹ năng xử lý tình huống;
Kỹ năng quyết định;
Kỹ năng phân tích;
Kỹ năng quản lý đội nhóm;
Vi tính văn phòng
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
30 - 36
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ( 9h00 -18h00)
Phúc lợi:
- Thử việc 60 ngày, nhận 100% lương
- Được ký HĐLĐ chính thức, tham gia BHXH
- 12 ngày phép/năm; 2 ngày phép bổ sung
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
