[H1] Nhân Viên CSKH trực kênh Chat - Thu nhập 7 triệu - Không Sale

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận các thông tin của khách hàng khi sử dụng app shopee
• Tiếp nhận in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Quyền lợi

• Lương cơ bản: 5tr5 + 1tr5 KPI
• Thử việc 2 tháng (85%)
• Hưởng tất cả quyền lợi của NLĐ như BHXH, BHYT, BHTN,.... khi kí HĐLĐ
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được hỗ trợ tiền gửi xe hằng tháng
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn. ( không tốn phí , có hỗ trợ lương)
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới