[H11] Customer Service Agent - Salary 9M5

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh... và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ học vấn: tốt nghiệp từ THPT trở lên
• Có kỹ năng đánh máy tốt
• Tiếng anh đọc, viết ở mức khá trở lên ( không yêu cầu chứng chỉ, sẽ được test lại )
• Ưu tiên ứng viên có nhiều khung thời gian rãnh và làm được các ca về muộn lúc 23h

Quyền lợi:

• Lương khởi điểm: 9.000.000 đến 9.500.000
• Thử việc 2 tháng (85%)
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)

Thời gian làm việc:

Làm việc xoay ca từ Thứ Hai đến Chủ Nhật. OFF 1 ngày bất kì

• Ca 1: 8:00 – 17:30 (Nghỉ giữa giờ 90p)
• Ca 2: 14:00 – 23:00 (Nghỉ giữa giờ 60p)

Địa điểm làm việc: CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM:

• 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM