[H5] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT - SÀN TMĐT

Mô tả Công việc

• Thuần Chăm sóc khách hàng, chỉ hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn. Không sale, gọi ra và áp doanh số.
• Tiếp nhận tin nhắn (in-app chat) từ phía khách hàng của sàn S liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Yêu Cầu Công Việc

• Không yêu cầu kinh nghiẹm, ngoại hình.
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt.
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.

Phúc Lợi

• Thu nhập khởi điểm: 7 triệu + thưởng.
• Thử việc 2 tháng (85%).
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Senior, Teamlead, QA...

Thời Gian Làm Việc: Xoay ca linh hoạt trong khung giờ hoạt động của tổng từ 6:00 – 22:00 (Thứ Hai đến Chủ nhật). Làm việc 6 ngày/tuần và Off 1 ngày bất kì/tuần.

Địa Điểm Làm Việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.