17/05/2024
Bảo trì / Sửa chữa , Dịch vụ khách hàng , Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân
Nhân viên chính thức
15 Tr - 25 Tr VND
Trên 2 Năm
Nhân viên
18/05/2024
– Phối hợp các đơn vị để đo kiểm đánh giá chất lượng sản phẩm đưa vào kinh doanh.
– Xây dựng hệ thống quy trình và phần mềm bảo hành, xây dựng bộ công cụ, KPI hướng dẫn xử lý bảo hành.
– Chịu trách nhiệm trong việc giám sát, duy trì và đảm bảo hệ thống sửa chữa, bảo hành B2C, đảm bảo KPI và chất lượng sản phẩm. Xây dựng báo cáo toàn trình về hiện trạng từng đơn hàng sửa chữa, đánh giá lỗi sản phẩm kinh doanh.
– Đào tạo, hướng dẫn các đơn vị liên quan về sản phẩm, nghiệp vụ và hướng dẫn sử dụng. Thực hiện bảo hành, xử lý sự cố sản phẩm tại chỗ/hướng dẫn CNCT bảo hành từ xa.
– Đề xuất đảm bảo số lượng hàng hóa sẵn sàng ứng cứu sự cố bảo hành phát sinh, đảm bảo nguồn lực và công cụ để đáp ứng KPI bảo hành.
1. Trình độ học vấn/Chuyên môn có liên quan
– Tốt nghiệp đại học trở lên với chuyên ngành bao gồm: điện tử, cơ điện tử, ưu tiên tốt nghiệp từ Đại học Bách Khoa
– Có chuyên môn về phần cứng: Chất liệu, kết cấu cơ khí, mạch điện tử với các chứng chỉ liên quan
2. Kinh nghiệm liên quan
– Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí kiểm tra, đánh giá sản phẩm phần cứng điện gia dụng
3. Yêu cầu kỹ năng
– Ưa nhìn, giao tiếp tốt.
– Kỹ năng nhận diện khách hàng tiềm năng, phân tích đánh giá thị trường, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm.
– Thành thạo Word, Excel, Power Point, kỹ năng máy tính văn phòng…..
– Chịu áp lực tốt, sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Thu nhập từ 15 – 25tr/tháng hoặc thỏa thuận
– Phụ cấp ăn trưa, điện thoại: 930.000/tháng
– Thưởng tháng lương T13
– Thưởng các ngày lễ tết: 48.000.000 triệu/năm
– Địa điểm làm việc: Số 219, Trung Kính, Hà Nội
– Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, kỷ luật tại Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam.
– Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc; được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
– Tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật và Tổng Công ty.
– Được hưởng chế độ nghỉ mát, nghỉ phép, khám sức khỏe hằng năm và các chế độ phúc lợi khác.
Nộp hồ sơ
Các công việc tương tự
