Nhân viên lễ tân

Mô tả Công việc

• Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Trung tâm và cám ơn khi khách ra về.
• Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào Trung tâm
• Giới thiệu các dịch vụ cho khách
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ có tại Trung tâm
• Nghe điện thoại nội bộ và bên ngoài gọi đến
• Kiểm tra những công việc được bàn giao của Trung tâm trong ngày để thực hiện các công việc cần làm
• Kiểm soát đánh giá, nhận xét của khách hàng khi khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ cần đưa ra phương án điều chỉnh phù hợp
• Nhận booking đặt dịch vụ, tư vấn dịch vụ để bố trí lịch nhận khách hợp lý