Thông Báo Việc Làm
24/09/2024
Thực tập
Cạnh tranh
Mới tốt nghiệp
31/10/2024
Mục tiêu công việc
Phục vụ khách hàng qua việc xác định các nhu cầu; lắp đặt sản phẩm, thiết bị, và dịch vụ.
Nhiệm vụ:
+ Xác định các yêu cầu dịch vụ khách hàng hiện tại và tương lai qua việc thiết lập các quan hệ cá nhân với các khách hàng tiềm năng và thật sự cũng như những ai hiều biết và quan tâm đến các yêu cầu dịch vụ.
+ Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, hay thiết bị, các thông tin kỉ thuật qua việc trả lời các câu hỏi và yêu cầu.
+ Thiết lập các thẻ hội viên mới và các thẻ dịch vụ mới qua việc xác định các khách hàng tiềm năng; lập kế hoạch và tổ chức lịch bán hàng qua tổng đài.
+ Chuẩn bị việc ước đoán giá qua việc nắm bắt các bản kế hoạch chi tiết, các tài liệu khách hàng liên quan; tư vấn từ các kỉ sư, kiến trúc sư và các nhà chuyên môn và kỉ thuật khác.
+ Xác định các cải tiến qua việc phân tích tỷ số chi phí - lợi nhuận của các thiết bị, hàng cung cấp, hay các dịch vụ áp dụng trong môi trường khách hàng; lắp đặt hay thay đổi trong thiết bị, quy trình, hay việc sử dụng các tài liệu hay dịch vụ.
+ Đạt được sự đồng ý của khách hàng qua việc Giải thích và miêu tả việc giảm giá và các cải tiến.
+ Nộp các đơn đặt hàng qua việc hội ý với các nhân viên hổ trợ kỷ thuật; định giá thay đổi lắp đặt.
+ Nâng cao kiến thức các nhân viên của khách hàng qua việc cung cấp các thông tinh kỷ thuật và huấn luyện.
+ Tuân thủ các yêu cầu của địa phưong, tỉnh thành, cả nước qua việc nắm bắt các pháp chế hiện hành và mới; tham gia việc xây dưng pháp luật tương lai; đưa ra cho khách hàng những lời khuyên về sản phẩm, dịch vụ, hay thiết bị gắn liền với các yêu cầu; đưa ra những lời khuyên về những điều nên làm.
+ Chuẩn bị các báo cáo về kinh doanh kỷ thuật qua việc thu thập, phân tích, và tóm tắt thông tin kinh doanh và các khuynh hướng kỉ thuật và ứng dụng.
+ Duy trì các kiến thức chuyên môn và kỉ thuật qua việc tham gia các buổi hội thảo giáo dục; xem sách báo chuyên ngành; thiết lập các mối quan hệ cá nhân; tham gia các hội chuyên nghiệp.
+ Đóng góp vào hiệu quả kinh doanh kỷ thuật qua vịêc xác định các vấn đề ngắn hạn và dài hạn phải giải quyết; cung cấp thông tin và những nhận xét thích hợp thận trọng; giới thiệu các lựa chọn và quá trình thực hiện; thi hành các hướng dẫn một cách thận trọng,
+ Hoàn thành các yêu cầu như được giao chính là đóng góp vào nổ lực của cả đội.
Job Purpose:
Serves customers by identifying their needs; engineering adaptations of products, equipment, and services.
Duties:
* Identifies current and future customer service requirements by establishing personal rapport with potential and actual customers and other persons in a position to understand service requirements.
* Provides product, service, or equipment technical and engineering information by answering questions and requests.
* Establishes new accounts and services accounts by identifying potential customers; planning and organizing sales call schedule.
* Prepares cost estimates by studying blueprints, plans, and related customer documents; consulting with engineers, architects, and other professional and technical personnel.
* Determines improvements by analyzing cost-benefit ratios of equipment, supplies, or service applications in customer environment; engineering or proposing changes in equipment, processes, or use of materials or services.
* Gains customer acceptance by explaining or demonstrating cost reductions and operations improvements.
* Submits orders by conferring with technical support staff; costing engineering changes.
* Develops customer's staff by providing technical information and training.
* Complies with federal, state, and local legal requirements by studying existing and new legislation; anticipating future legislation; advising customer on product, service, or equipment adherence to requirements; advising customer on needed actions.
* Prepares sales engineering reports by collecting, analyzing, and summarizing sales information and engineering and application trends.
* Maintains professional and technical knowledge by attending educational workshops; reviewing professional publications; establishing personal networks; participating in professional societies.
* Contributes to sales engineering effectiveness by identifying short-term and long-range issues that must be addressed; providing information and commentary pertinent to deliberations; recommending options and courses of action; implementing directives.
* Contributes to team effort by accomplishing related results as needed.
Giải quyết vấn đề, kiến thức sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khách hàng; các yêu cầu phần mềm, phát triển sản phẩm, kỹ năng trình bày, các kỹ năng chung về lập trình, nắm bắt về kỉ thuật, kỹ năng giao tiếp, phân tích các yêu cầu, đổi mới.
Problem Solving, Product Knowledge, Selling to Customer Needs, Software Requirements, Product Development, Presentation Skills, General Programming Skills, Technical Understanding, Verbal Communication, Requirements Analysis, Innovation
Các công việc tương tự
