Nhân Viên Thu Ngân – Homefood

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận, chào đón khách hàng khi khách bước vào. Quan sát, lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin về CTKM, sản phẩm của công ty khi khách hỏi. Giải đáp thắc mắc khiếu nại khi khách mang sản phẩm đến, …. ( check ngày mua hàng, mặt hàng, trọng lượng hàng hóa....) và hiểu rõ chính sách bảo hành để tư vấn, trả lời khách.
- Thu tiền: Thực hiện các giao dịch mua bán, xử lý thanh toán, lập hóa đơn, thu tiền, nắm chắc giá sản phẩm để không bị nhầm lẫn. Thao tác sử dụng excel và phần mềm bán hàng thành thạo.
- Đặt hàng: Đảm bảo rằng hàng hóa luôn đủ mặt hàng, kiểm tra và theo dõi tồn kho, và cập nhật thông tin về số lượng hàng hóa cần đặt mua. Theo dõi hàng cận date để có báo cáo kịp thời xử lý.
- Đối chiếu số liệu với kế toán và tiến hành kiểm kê tìm hàng hóa thừa thiếu vào cuối tháng.
- Hỗ trợ thêm việc sắp xếp hàng hóa, hỗ trợ giao hàng cho đơn vị vận chuyển khi cần thiết.
- Nắm được thông tin khách hàng , giúp tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Thường xuyên cập nhật thông tin khách hàng mới, đề xuất các chương trình khuyến mãi hay ưu đãi riêng cho khách hàng thân thiết.
- Giao tiếp thân thiện, chu đáo và giúp đỡ khách hàng tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị và thoải mái.