Nhân Viên Xử Lý Dữ Liệu

Mô tả Công việc

• Sử dụng phần mềm nội bộ để để đọc, lọc và phân loại các bài viết, thảo luận trên mạng xã hội (Facebook, Youtube, Diễn đàn, Instagram…), tin tức báo chí về thương hiệu/sản phẩm …
• Theo dõi, phát hiện và gửi cảnh báo thông tin bất lợi về thương hiệu/ sản phẩm
• Đánh giá và phân loại bài viết, thảo luận (cảm xúc người dùng, loại sản phẩm, tính chất sản phẩm,…) theo yêu cầu của dự án
• Cập nhật thông tin, sự kiện về thương hiệu/ sản phẩm.
• Kiểm tra và tìm kiếm thông tin hoạt động của thương hiệu trên Social Media, Google (chiến dịch marketing, ra mắt sản phẩm mới..)
• Xử lý và tổng hợp thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
• Mở rộng, làm giàu nguồn dữ liệu bằng các công cụ hỗ trợ của công ty.
• Kiểm tra dữ liệu đầu ra để đảm bảo tính chính xác, hợp lý và kịp thời.
• Chỉ ra các vấn đề gặp phải trong quá trình xử lý dữ liệu và phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để giải quyết.
• Hỗ trợ bộ phận Insight & Account, phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật để đưa ra giải pháp liên quan đến tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu cho khách hàng một cách kịp thời.
• Thực hiện các mục công việc khác được giao bởi Leader/Manager.