NV/CV Chăm sóc khách hàng (Inbound, Teleteller)

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến (inbound) yêu cầu hỗ trợ từ KH 24/7 qua các kênh Hotline, eMail, Chat, Fanpage để giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm

- Teleteller: Hỗ trợ KH giao dịch tại hệ thống VTM (Livebank)

- Phối hợp với các phòng ban trong trung tâm Call Center của TPBank để kịp thời xử lý vấn đề của khách hàng;

Yêu Cầu Công Việc

- Nam, Nữ từ 20-30 tuổi

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, call center, ngân hàng hoặc tài chính

- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, giao tiếp tốt

- Thành thạo tin học văn phòng

- Nhiệt tình, chăm chỉ, ham học hỏi.

- Năng động, linh hoạt, có trách nhiệm và chịu được áp lực cao.

- Đáp ứng được thời gian xoay ca theo sự sắp xếp của ngân hàng.