QUẢN LÝ KHU VỰC (HCM)

Mô tả Công việc

• Phụ trách và quản lý nhóm cửa hàng ( SL 4 -6 CH )
• Đảm bảo cửa hàng luôn ở trạng thái hoạt động tốt nhất theo quy định của các phòng ban (MKT, Trưng bày, Bảo trì, Vận hành, Kế toán, Hàng Hóa, CSKH, Nhân sự)
• Quản lý nhân viên: Quản lý và giám sát, sắp xếp ca làm việc cho các nhân sự đang quản lý: Cửa hàng trưởng, nhân viên bán hàng, nhân viên thu ngân, nhân viên kho và các nhân viên khác.
• Quản lý hàng hóa: Quản lý và giám sát kho, hàng tồn kho và trưng bày sản phẩm cũng như diện mạo chung của cửa hàng.
• Thực hiện các biện pháp để tránh thiệt hại về tiền và tài sản, trộm cắp và lãng phí.
• Đào tạo nhân viên mới theo tài liệu đào tạo và chỉ định của công ty.
• Dịch vụ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, góp ý, khiếu nại của khách hàng tại các khu vực quản lý
• Quản lý cửa hàng: Giám sát việc trưng bày, trang trí, giữ gìn vệ sinh đúng quy định
• Theo dõi bảo trì, bảo dưỡng cửa hàng theo danh sách các hạng mục mà công ty quy định (được BP operation gửi):
• Điện điện lạnh (máy lạnh, tủ điện)
• Tường trần nền (ố vàng, trầy, ngấm nước bong tróc bể)
• Quầy kệ trưng bày (hư bể, xệ)
• Hệ thống chiếu sang (đèn trần tường kệ, mặt tiền…)
• Theo dõi xu hướng thị trường trong vòng 3km của cửa hàng hoặc tại thành phố nơi cửa hàng kinh doanh, khu vực thuộc sự quản lý.
• Theo sát hồ sơchi tiêu của cửa hàng, số liệu bán hàng và hiệu suất của nhân viên.

Yêu Cầu Công Việc

·         Ít nhất 2- 3 năm kinh nhiệm ở vị trí tương đương (ASM, OM,..)

·         Kỹ năng giao tiếp - giao tiếp hiệu quả với nhân viên, khách hàng, đối tác và cấp trên.

·         Kỹ năng dịch vụ khách hàng - giải quyết vấn đề, giải quyết các tình huống căng thẳng, giải quyết xung đột, v.v.

·         Kỹ năng quản lý - khả năng quản lý hiệu quả trong môi trường bán lẻ.

·         Kỹ năng tổ chức - theo dõi ngân sách, báo cáo chi phí, phân tích số liệu v.v.