QUẢN LÝ TRUNG TÂM SPA

Mô tả Công việc

1. Lập kế hoạch:

· Lập kế hoạch hoạt động hàng tháng/quý của Trung Tâm nhằm hiện thực hóa các mục tiêu tháng/quý/năm của Trung tâm phù hợp với mục tiêu của Công ty;

· Trình kế hoạch hoạt động tháng/quý/năm lên Tổng Giám đốc thẩm định;

· Xác lập các Chỉ tiêu hoạt động chính (KPI) cho Trung Tâm; hướng dẫn, giám sát nhân viên thực hiện.

2. Quản lý, điều hành:

· Đảm bảo chất lượng vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất tại Trung tâm theo yêu cầu, quy định của Công ty;

· Điều phối và giám sát việc triển khai kế hoạch hoạt động ở tất cả các bộ phận thuộc Trung tâm quản lý, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng và vượt qua cả mong đợi của khách hàng;

· Đề xuất mới/chỉnh sửa/ thay thế, thẩm định các quy trình, quy định nội bộ có liên quan;

· Phân tích các KPI của Trung tâm, đưa ra đánh giá, đề xuấtXác lập các Chỉ tiêu hoạt động chính (KPI) cho Trung Tâm; hướng dẫn, giám sát nhân viên thực hiện.

3. Quản lý tài chính:

· Lập ngân sách hoạt động của Trung tâm, rà soát và điều chỉnh ngân sách phù hợp với yêu cầu thực tế;

· Xác lập chỉ tiêu doanh thu, chi phí và lợi nhuận của Trung tâm và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu;

· Phối hợp với các phòng/bộ phận khác (Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Telemarketing, Tài chính - Kế toán, Nhân sự…) để xác định và hiện thực hóa các cơ hội, củng cố doanh thu;

· Đảm bảo kiểm soát chi phí vận hành, chi phí nhân sự ở tất cả các bộ phận thuộc Trung tâm và giám sát hoạt động phân tích thường xuyên.

Yêu Cầu Công Việc

1.       Trình độ Học vấn

·         Tốt nghiệp đại học chính quy.

• Các Kinh nghiệm & Kiến thức Liên quan

            Kiến thức về các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức chuyên môn liên quan đến Y, Dược
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng lập kế hoạch
• Kỹ năng thúc đẩy, truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên.
• Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương

2.       Các Kỹ Năng cần có

·         Hoạch định kế hoạch kinh doanh

·         Khả năng gây ảnh hưởng

·         Quản lý con người, xây dựng và phát triển đội ngũ

·         Quản trị sự thay đổi