23/04/2024
Tiếp thị / Marketing , Bán hàng / Kinh doanh , Dịch vụ khách hàng
Nhân viên chính thức
Cạnh tranh
3 - 10 Năm
Quản lý
05/05/2024
a. Tìm kiếm và triển khai chương trình bán hàng qua điện thoại
- Lên phương án tìm kiếm khách hàng chủ yếu lĩnh vực nail, nhà hàng tại Mỹ
-Tổ chức lập kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng
b. Điều phối, quản lý hoạt động của bộ phận:
-Xây dựng và trực tiếp đào tạo và tái đào tạo cho nhân viên về dịch vụ, sản phẩm và các kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
-Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
-Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất
-Soạn thảo quy trình làm việc cho nhóm để đảm bảo mọi người luôn làm việc theo đúng các yêu cầu của công ty.
-Xử lý và phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý khiếu nại/phát sinh của các khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
-Theo dõi, đốc thúc từng nhân sự trong nhóm để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả nhóm (chất lượng, doanh số,…), đánh giá hiệu quả của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến.
-Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kiến thức về kinh doanh và phân tích thị trường
- Có từ trên 3 năm kinh nghiêm vị trí telesales/sale, ít nhất có 2 năm ở vị trí tương đương
-5 ngày/tuần, từ 10 PM đến 6 AM
-Khả năng làm việc độc lập, theo nhóm
- Kỹ năng sử dụng Internet và vi tính văn phòng
- Kỹ năng quản lý, điều hành , lập kế hoạch và kiểm soát công việc
- Kỹ năng dẫn dắt, truyền lửa và tạo động lực cho đội nhóm
- Kỹ năng thuyết trình, thấu hiểu tâm lý khách hàng trong giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
**** Quyền lợi:
- Yêu cầu trang bị các trang thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc;
- Được đề xuất các ý tưởng, giải pháp cải tiến trong quá trình làm việc;
- Tham gia quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc của bản thân;
- Được đào tạo kỹ năng cần thiết trong công việc
- Được làm việc trong môi trường năng động
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + thưởng KPI
- Du lịch, tiệc tất niên, quà noel hàng năm
- Chế độ tea break: bánh, cà phê, nước trái cây...
- Thưởng tháng 13....
- Tham giá BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật
- Ưu tiên đã có thời gian tiếp xúc làm việc tại thị trường Mỹ
Các công việc tương tự
