Senior IT Support - có kinh nghiệm về SAP

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban, phối hợp với các phòng nghiệp vụ, chuyển đổi từ ngôn ngữ nghiệp vụ về ngôn ngữ kỹ thuật, đưa vào tham số hóa hệ thống để phối hợp với bên đối tác triển khai; Tiếp nhận và phân tích yêu cầu người dùng hỗ trợ Customize hệ thống;
• Tiếp nhận các kết quả phát triển từ nhà cung cấp phần mềm, tiến hành kiểm thử, nghiệm thu và đưa vào vận hành trên hệ thống;
• Đào tạo các nhân viên mới về sử dụng các phân hệ SAP;
• Xử lý các lỗi phát sinh về các phân hệ SAP;
• Cập nhật và hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử dụng trong quá trình vận hành hệ thống hỗ trợ người dùng nhập liệu và kiểm tra dữ liệu.
• Tham gia hỗ trợ các vấn đề về hạ tầng, mạng, chương trình khuyến mãi, các tài nguyên CNTT