Trưởng nhóm | Chuyên viên Tuyển sinh & Chăm sóc Phụ huynh (Cơ sở/ Telesales)

Thành lập từ năm 2014, Hệ thống trường Pathway Tuệ Đức tiên phong xây dựng Ngôi trường Hạnh phúc, nơi học sinh không chỉ được vun bồi hiểu biết sâu sắc mà còn được ươm mầm nhân cách, rèn luyện kỹ năng, nội lực vững vàng. Nơi đây, mỗi thầy cô đều ý thức rèn mình trước khi rèn người, đến lớp với niềm vui, được sống và cống hiến cho thế hệ mai sau.

Pathway Tuệ Đức tự hào mang đến một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp với hơn 1000 Giáo viên và Cán bộ nhân viên tâm huyết giáo dục. Mỗi cộng sự là một mảnh ghép vô cùng quan trọng trong tổ chức. Với những trăn trở ấy, chúng tôi hy vọng sẽ tìm được những cộng sự phù hợp đồng hành cùng kiến tạo Ngôi Trường Hạnh Phúc.

Pathway Tuệ Đức đang tìm kiếm các cộng sự Bộ phận Tuyển sinh và Chăm sóc phụ huynh (CSPH) với hơn 18+ cơ sở từ MN-TiH-THCS-THPT tại TP.HCM.

Anh/chị sẽ có cơ hội được đồng hành cùng Pathway Tuệ Đức gieo những hạt giống niềm tin, cùng lan toả và tạo dựng thế hệ trẻ biết sống ý nghĩa cho bản thân, gia đình và cộng đồng.

1. Vai trò TRƯỞNG NHÓM TUYỂN SINH & CHĂM SÓC PHỤ HUYNH CỤM:

• Thiết lập kế hoạch hành động Tuyển sinh & CSPH của các cơ sở thuộc khối/ cấp phụ trách;
• Đảm bảo triển khai các hoạt động Tuyển sinh & CSPH theo kế hoạch đã đề ra nhằm đạt KPI cho các cơ sở thuộc khối/ cấp phụ trách;
• Quản lý và điều phối công việc của Chuyên viên/ Nhân viên Tuyển sinh & CSPH cơ sở, đầu mối triển khai công việc từng khối/ cấp chuyên trách.
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện tuyển sinh & tham gia các buổi đào tạo, phát triển năng lực & gắn kết đội ngũ tại cụm/ cơ sở phụ trách.
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Tuyển sinh &CSPH Cụm.

2. Vai trò CHUYÊN VIÊN TUYỂN SINH & CHĂM SÓC PHỤ HUYNH CƠ SỞ:

• Thực hiện công tác tư vấn Tuyển sinh & CSPH, đảm bảo KPIs cá nhân tại cơ sở phụ trách.
• Liên hệ phụ huynh tịềm năng để khai thác & chuyển đổi dữ liệu; chăm sóc khách hàng hiện tại; kết nối với giáo viên để nắm thông tin học tập của học sinh.
• Tiếp nhận, xử lý, báo cáo các trường hợp phàn nàn, thắc mắc của phụ huynh tại cơ sở phụ trách.
• Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo tuyển sinh, telesales giới thiệu chương trình, mời phụ huynh tham quan trường.
• Thực hiện các công tác hành chính (bán sách/ đồng phục, tính phí/ thu ngân) và thông báo các thông tin cần thiết đến phụ huynh tại cơ sở phụ trách.
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm Tuyển sinh & CSPH.

3. Vai trò CHUYÊN VIÊN TUYỂN SINH & CHĂM SÓC PHỤ HUYNH (TELESALES):

• Tư vấn phụ huynh qua online, điện thoại, giải đáp các câu hỏi về sản phẩm/ dịch vụ của trường;
• Quản lý và sử dụng hiệu quả các data thô được marketing cung cấp hoặc từ các chương trình, sự kiện tuyển sinh hệ thống;
• Chủ động tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi phản hồi/ phản ứng của phụ huynh trên các trang mạng xã hội;
• Phối hợp cùng bộ phận Tuyển sinh các cơ sở rà soát data mỗi ngày, tránh bỏ sót phụ huynh tiềm năng.
• Hỗ trợ các sự kiện, hội thảo tuyển sinh, telesales giới thiệu chương trình của trường.
• Quản lý và cập nhật liên tục các chính sách, chương trình khuyến mãi, và thông tin mới nhất về sản phẩm/ dịch vụ của trường, chia sẻ thông tin qua các kênh truyền thông xã hội.
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Tuyển sinh.

• Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/ Thương mại/ Marketing hoặc tương đương.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh/ telesales và chăm sóc khách hàng, với vai trò Trưởng nhóm từng quản lý team Sale/ CSKH.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các hệ thống trường học/ trung tâm Anh ngữ/ công ty đào tạo.
• Giọng nói chuẩn, kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
• Tinh thần chủ động trong công việc, chịu áp lực tốt, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và xây dựng tập thể đoàn kết.
• Sử dụng thành thạo Tin học văn phòng (Words, Excel, Power Point).
• Yêu thích làm việc trong lĩnh vực giáo dục, thái độ chuẩn mực & tác phong chuyên nghiệp.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: THỦ ĐỨC/ QUẬN 12 - TPHCM.

QUYỀN LỢI:

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Chế độ phúc lợi khi ký hợp đồng chính thức: Thưởng Tròn năm (13th), Thưởng Hiệu quả Công việc (KPIs), Thưởng Lễ/Tết, được đóng Bảo hiểm đầy đủ, đi dã ngoại hàng năm, nghỉ hè hưởng nguyên lương, v.v...
• Môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Miễn giảm học phí cho nhân sự có con học tại trường.
• Tiếp cận các phương pháp giáo dục hiện đại (Montessori, Kiến tạo, Giáo dục Nhật Bản, Mindfulness...).
• Trải nghiệm các khóa đào tạo hấp dẫn về chuyên môn, kỹ năng, thiền để cân bằng cuộc sống & phát triển Thân Tâm Trí.
• Cơ hội được học, sáng tạo và triển khai các ý tưởng mới, dự án giáo dục.

Pathway Tuệ Đức tự hào mang đến một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với hơn 1000+ GV & CBNV tâm huyết với giáo dục.

• Bằng cấp: Cao đẳng
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Độ tuổi: 25 - 40
• Lương: 12 Tr - 22 Tr VND