Tư vấn giải pháp để giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành theo yêu cầu của Trung tâm cuộc gọi.
Theo dõi tiến độ xử lý các trường hợp bảo hành.
Hỗ trợ Phòng phụ tùng:
Kiểm soát số lượng linh kiện.
Đào tạo nhân viên phụ tùng.
Tư vấn giải pháp cho các vấn đề liên quan đến linh kiện.
Sửa chữa bảng mạch.
Hỗ trợ Nhân viên bán hàng, Cửa hàng Khách hàng trọng điểm:
Phản hồi các yêu cầu và khiếu nại từ nhân viên bán hàng và khách hàng.
Tư vấn cho nhân viên kinh doanh.
Lập báo cáo kỹ thuật, đề xuất linh kiện:
Báo cáo các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
Đề xuất giải pháp cho các lỗi liên quan đến sản xuất.
Đề xuất Trụ sở chính cung cấp linh kiện.
Quản lý kho Trung tâm bảo hành & Thực hiện yêu cầu của Trưởng phòng ASS:
Đánh giá, sửa chữa và phân loại máy móc.
Quản lý số lượng máy móc tại kho bảo hành.
Dịch và soạn thảo các tài liệu kỹ thuật.
Tư vấn và biên soạn các chính sách liên quan đến bảo hành.
Tham gia họp hội đồng dịch vụ hàng tháng.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành điện: nhiệt điện hoặc điện/điện lạnh
Thông thạo tiếng Anh hoặc tiếng Trung
Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giải quyết vấn đề và nhiệt tình.
Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 4 năm trong công việc vận hành, sửa chữa thiết bị.
Bắt buộc có kinh nghiệm về sửa chữa - bảo hành điều hòa
Thời gian làm việc 6 ngày/tuần ( T2 - T7)
Làm việc tại 317D đường Mã Lò, Bình Trị Đông A, quận Bình Tan, HCMC
