Tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Phu Hung Securities Corporation 2025

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
26/02/2025
Ngành nghề
Chứng khoán
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
7 - 15 Năm
Cấp bậc
Quản lý
Hết hạn nộp
31/03/2025

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng: Phát triển các chương trình và chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Giám sát và cải tiến quy trình: Cập nhật và tối ưu hóa các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Phân tích số liệu: Theo dõi, phân tích dữ liệu về hiệu suất dịch vụ khách hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện.
Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch và quản lý ngân sách cho bộ phận chăm sóc khách hàng, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn.
Tuân thủ quy định và báo cáo: Đảm bảo tất cả các hoạt động chăm sóc khách hàng tuân thủ các quy định pháp luật và chính sách của công ty, báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo.
Quản lý và phát triển đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả.
Các nhiệm vụ khác được phân công từ quản lý trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Tài chính – Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, phần mềm, hệ thống liên quan đến chăm sóc khách hàng.
Có kinh nghiệm tham gia hoặc lãnh đạo các dự án chuyển đổi số.
Hiểu biết sâu về các xu hướng, phương pháp mới trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên thông tin.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
Tư duy chiến lược và khả năng hoạch định kế hoạch dài hạn.
Chủ động, sáng tạo và có khả năng thích ứng với thay đổi.
Tinh thần trách nhiệm cao và cam kết với công việc.
Tiếng Anh thành thạo.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Phu My Hung Tower, Hoàng Văn Thái, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Video Tuyển Dụng

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Các công việc tương tự

Dành cho nhà tuyển dụng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Video Tuyển Dụng

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Phu Hung Securities Corporation

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến

Cấp bậc	Quản lý
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	31/03/2025
Ngành nghề	Chứng khoán
Kinh nghiệm	7 - 15 Năm

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Video Tuyển Dụng

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

Phu Hung Securities Corporation

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Ứng tuyển công việc: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Phu Hung Securities Corporation

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến