Trưởng Phòng Kinh Doanh Online

Mô tả Công việc

Nội dung công việc

- Phụ trách toàn bộ kênh bán hàng Online ( Fanpage, Website, Sàn thương mại điện tử)

- Điều hành hoạt động hàng ngày của team sale online, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.

- Lên kịch bản sale online phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Sale online đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.

- Phối hợp bộ phận liên quan nhằm kiểm soát, giảm thiểu thấp nhất tỷ lệ hoàn đơn, đổi trả hàng để phù hợp với chỉ tiêu đề ra.

- Phối hợp với bộ phận liên quan kiểm soát lượng hàng hóa bán tốt, hàng bán chậm để có đề xuất hướng giải quyết.

- Xây dựng kế hoạch thực hiện Mục tiêu kinh doanh tháng, quý, năm theo định hướng chiến lược và chỉ đạo của khối Kinh doanh – Marketing.

- Chủ động đưa ra giải pháp, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả những vấn đề KH quan tâm.

- Phối hợp cùng Marketing lên kế hoạch các chương trình giảm giá, khuyến mại để kích cầu mua sắm Online.

- Quản lý/ Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc.

- Tối ưu và giám sát quy trình làm việc nhằm đảm bảo hiệu quả cao nhất.

- Đảm bảo tuân thủ đúng chính sách vận hành của công ty.

- Phối hợp cùng các bộ phận Marketing, Kho, CSKH theo đúng chính sách vận hành của công ty.

- Báo cáo kết quả kinh doanh của Bộ phận theo tuần/ tháng/ quý/ năm hoặc theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh.

- Cố vấn cho lãnh đạo công ty trước các quyết định quan trọng trong các vấn đề Kinh doanh Online.

- Số ngày làm việc trong tuần : 06 ngày, từ thứ hai đến hết ngày thứ 7

- Thời gian làm việc trong ngày như sau: từ 8h00 – 17h30