Trực tiếp thực hiện và hướng dẫn, đôn đốc, kiểm soát các cán bộ nghiệp vụ cấp dưới cùng thực hiện những nhiệm vụ, trách nhiệm sau đây:
(1). Quản lý và điều hành các cán bộ, nhân viên phòng Nghiệp Vụ Bảo Vệ 3 miền thực hiện dịch vụ cho toàn bộ khách hàng trong khu vực mình quản lý. Xử lý các sự cố, chăm sóc khách hàng trong và thực hiện các yêu cầu của khách hàng
(2). Quản lý và duy trì các Cán bộ và Nhân viên trong trong phòng thực hiện tốt nhất nhiệm vụ được giao
(3). Quản lý và duy trì các Cán bộ và Nhân viên thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của công ty. Kiểm tra, đôn đốc, duy trì tác phong, nghiệp vụ, quy chế, nội quy của công ty đến các Cán bộ và Nhân viên
(4). Phối hợp với Nhân sự để chủ động tìm kiếm và dự trữ nguồn nhân lực trong khối Nghiệp Vụ Bảo Vệ. Phải đảm bảo cho các Mục tiêu luôn đủ nhân lực và sẵn sàng nhân lực cho triển khai khách hàng mới. Sắp xếp, bố trí, điều động nhân viên làm việc phù hợp
(5). Quản lý và điều hành cán bộ nghiệp vụ thực hiện tốt công việc được giao, tuyển dụng cán bộ nghiệp vụ, chỉ huy cấp tổ đội.
(6) Thực hiện các CV khách theo yêu cầu của BLĐ