Danh mục

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Như chúng ta đã biết, đôi khi ngôn ngữ bị thất bại, và việc giao tiếp đi vào bế tắc. Điều này có thể làm cho những người chủ tức giận, cáu bẳn… và tìm cách trút giận lên đầu nhân viên.

Trong khi có rất nhiều ví dụ về những ứng xử đúng mực, giúp đạt hiệu quả công việc, thì cũng có rất nhiều những ví dụ mà ở đó cách hành xử trở nên lệch lạc, và dù sao đi nữa thì việc trút giận cũng có thể làm cho người chủ mất uy tín và bị những “công thần” của mình coi thường, có thể mất cả những mối quan hệ quý báu.

Vì vậy, những cách thức hiệu quả để kiểm soát cảm xúc tại môi trường làm việc là gì?

1. Tự quan tâm là liều thuốc hữu hiệu nhất. Một người chủ có xu hướng quan tâm đến những nhu cầu về tinh thần, tình cảm và cơ thể của mình thường ít có những biểu hiện tiêu cực về trạng thái cảm xúc tại nơi làm việc. Hãy bắt đầu với giấc ngủ điều độ, chế độ dinh dưỡng hợp lý, và thường xuyên tập thể dục.

2. Ý thức được khi tức giận thì bạn sẽ thế nào – cả trong đầu và bên ngoài cơ thể. Đôi khi, chúng ta có thể bỏ qua những cảm giác và hành động rất nhanh mà chẳng biết vì sao. Hãy dành một ít thời gian để tự ý thức xem khi bạn giận bạn sẽ thế nào, và bạn sẽ nhận ra cảm giác này tại vùng nào của cơ thể.

3. Dành ra 10 phút đi bộ. Khi bạn muốn trút giận, hãy đi khỏi văn phòng và dành ra 10 phút để đi bộ trong công viên hoặc đi loanh quanh. Việc làm này sẽ giúp bạn giải tỏa bực bội và có thể giúp bạn kiềm chế cơn tức giận.

4. Trút giận lên người cố vấn, người thầy hoặc một đồng nghiệp. Hành động chia sẻ sự thất vọng và sợ hãi sẽ giúp bạn bình tĩnh lại. Những người này có thể giúp bạn nguôi giận và tiếp tục công việc của mình.

5. Hỏi “Tôi sợ điều gì?” Thường thì sự bực tức hoặc thất vọng xuất hiện khi một trong những điều sợ hãi của chúng ta bị kích hoạt. Bằng cách đi thẳng vào nguồn cảm xúc, bạn có thể làm cho nó bị “đoản mạch”.

6. Lập một danh sách “không thích”. Trong danh sách này, bạn viết ra mọi thứ bạn không muốn trong tình huống đó, chẳng hạn như “mặt đần ra”, “mất chủ động”…Một khi bạn đã viết những thứ này ra – TẤT CẢ MỌI THỨ - bạn sẽ cảm thấy đầu óc sáng suốt và bắt đầu có được những giải pháp sáng suốt.

7. Tự xao lãng mình. Đôi khi, xua đuổi những vấn đề phức tạp ra khỏi đầu óc bạn cũng đủ để bạn nguôi ngoai. Bạn có thể đóng cửa lại và chơi game trên vi tính hoặc một hoạt động gì đó để quên việc đau đầu đi. Chuyển sự tập trung có thể giúp bạn chuyển thái độ.

8. Hỏi “Điều gì đang nảy sinh từ tình huống này”? Mẹo vặt này được trích dẫn từ cuốn sách của Kurt Wright mang tên “Phá vỡ luật lệ” (Breaking the rules), gợi ý rằng tất cả chúng ta có thể kiểm soát sự căng thẳng tốt hơn nếu chúng ta nhìn vào những gì đang nảy sinh (điều tốt đẹp) hơn là nhìn vào điều gì đang phát sinh (điều tồi tệ). Rất nhiều khi, những đổ vỡ hoặc gián đoạn trong giao tiếp có thể cho bạn thấy cần phải cải thiện điều gì, phải làm việc gì trong hệ thống, và sẽ tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn.

9. Hành động. Thỉnh thoảng, khi mà một mảng trong kế hoạch kinh doanh của bạn không tiến triển, nó có thể có nghĩa là các phần khác đã sẵn sàng để hành động. Thay vì cảm thấy bực bội và tức giận, hãy chuyển năng lượng ấy thành những bước tiến tích cực về phía trước, hãy tiến xa như bạn có thể.

10. Đưa ra một yêu cầu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn một điều gì đó khác biệt, hãy bắt đầu làm cho nó khác biệt. Liên lạc với những người quan trọng, cho họ biết rằng bạn muốn làm việc ở chỗ bế tắc, hãy cho mọi người biết về nhu cầu của bạn trong công việc. Đôi khi, chỉ cần truyền đạt những ước muốn của bạn trong dạng thức của một yêu cầu phù hợp và cùng vận hành theo các tình huống.

Thường xuyên sử dụng những mẹo vặt này sẽ giúp bạn giữ được thăng bằng và có những niềm vui trong công việc kinh doanh của mình, giúp nó phát triển và sản sinh ra nhiều lợi nhuận. Hãy trải nghiệm và bạn sẽ thấy!

HRvietnam

Việc Làm VIP ( $1000+)

Giám đốc Marketing ( HCM)

CÔNG TY SANAKY VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Key Account Manager - Upto 45m

CÔNG TY CỔ PHẦN LYCHEE

Lương : 30 Tr - 45 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN

Lương : Cạnh Tranh

Đồng Nai

12/06/2024

106949 - Store Manager Candidate - Everyday Goods

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

SALES LOGISTICS

Indo Trans Logistics

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

12/06/2024

CN Bà Rịa - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Lương : 10 Tr - 35 Tr VND

Bà Rịa - Vũng Tàu

12/06/2024

TRƯỞNG PHÒNG THI CÔNG NỘI THẤT (LƯƠNG ĐẾN 25 TRIỆU)

CÔNG TY CỔ PHẦN VSKY HOLDING VIỆT NAM

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Chuyên viên thiết kế Rập (Pattern Designer/Cad)

CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM

Lương : 8 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Product Sales Assistant (Merchandiser)

ScanCom VietNam

Lương : Cạnh Tranh

Bình Dương

12/06/2024

KẾ TOÁN TỔNG HỢP - BCTC Hợp Nhất

Tập Đoàn Kim Tín

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Garment Technical Designer

CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM

Lương : 8 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Nhân viên theo dõi đơn hàng/ Garment Merchandiser (Ugrent)

CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM

Lương : 8 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Chuyên viên tư vấn tuyển sinh - ILA Mạc Đỉnh Chi (Quận 1)

ILA Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Chuyên viên tư vấn tuyển sinh - ILA Hoàng Văn Thụ (Tân Bình)

ILA Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Chuyên viên tư vấn tuyển sinh - ILA Phan Xích Long (Phú Nhuận)

ILA Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

[Q6-HCM] TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ (ưu tiên ngành F&B, ngành bán lẻ)

Công ty TNHH Đầu Tư Ẩm Thực NHÂN PHÁT

Lương : 20 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Giám đốc Marketing

CÔNG TY SANAKY VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Supervisor (Production/Technical)

Bảo mật

Lương : Cạnh Tranh

Bình Dương

12/06/2024

Trưởng Phòng Nhân Sự

CÔNG TY TNHH VIỆT HÙNG GROUP

Lương : 25 Tr - 40 Tr VND

Bà Rịa - Vũng Tàu

12/06/2024

GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT

CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ LỘC PHÚC

Lương : 28 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Trưởng phòng Hành chính Nhân sự (Thiên Ân Group)

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THIÊN ÂN

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Payable Accountant

CÔNG TY TNHH DIKSHA TECHNOLOGIES

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Trưởng Nhóm Telesales(Thị trường Australia)

CÔNG TY TNHH SEMPIRE VIỆT NAM

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Tổ trưởng Tổ Ngôn ngữ Anh

TRƯỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP H.A.S

Lương : 1,500 - 2,000 USD

Hà Nội

12/06/2024

[XHOME HN] Kiến trúc sư chủ trì

Công ty CP XHOME Việt Nam

Lương : 18 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Tổ trưởng/tổ phó chuyên môn Khoa học Xã hội

TRƯỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP H.A.S

Lương : 900 - 1,300 USD

Hà Nội

12/06/2024

Technical Service Staff / Nhân viên Dịch Vụ Kỹ Thuật

Công Ty TNHH Tự Động Hóa Chân Không Việt Nam

Lương : 10 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

CUSTOMS MANAGER

XP Power Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Bình Dương

12/06/2024

Trưởng nhóm Kinh doanh Dự án

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ HÀN

Lương : 18 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Kế Toán Nội Bộ

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VĂN HOÁ TRUYỀN THÔNG SÁNG Ý

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

12/06/2024

Tổ trưởng chuyên môn Khoa học Tự nhiên

TRƯỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP H.A.S

Lương : 900 - 1,300 USD

Hà Nội

12/06/2024

Chuyên Viên Quản Trị Mạng (Network Administrator)

Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Marketing Manager

Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thế Giới Baby

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm

LacViet Computing Corporation

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Kỹ Sư Triển Khai Kỹ Thuật (HN)

Bảo mật

Lương : 14 Tr - 24 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Nhân viên thu hồi nợ hiện trường

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Lương : 15 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh | Bà Rịa - Vũng Tàu | Bến Tre

12/06/2024

QUẢN LÝ CƠ SỞ - NGÀNH BEAUTY CLINIC

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC AN

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội | Hồ Chí Minh | Hải Phòng

12/06/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Vé Máy Bay (Tiếng Hàn)

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Lương : 22 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Chuyên viên Pháp Chế Dự án Bất động sản

Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Minh

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Senior Sales Executive (Lương Cứng Up To 15.000.000 vnđ)

CareerViet's client

Lương : 12 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Trưởng Nhóm Kế Toán Thuế

Công Ty Cổ Phần TM & DV Phong Vũ

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Export Sales Specialist (Frozen Foods)

Công Ty TNHH CJ Foods Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

(NARS) PR & Digital Marketing Assistant Manager

SHISEIDO COSMETICS VIETNAM CO., LTD

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

KẾ TOÁN KHÁCH SẠN

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25

Lương : 15 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Nhân viên Telesale

Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

12/06/2024

Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Thu Nhập Up To 30.000.000 vnđ, Ưu Tiên Nữ)

Công ty TNHH Nhựa Việt Tiến

Lương : 15 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Brand Executive

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ẨM THỰC BÌNH AN

Lương : 13 Tr - 23 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

[XHOME HN] Chuyên viên kinh doanh

Công ty CP XHOME Việt Nam

Lương : 20 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Chuyên viên Kinh doanh kênh B2B TPHCM

Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà

Lương : 10 Tr - 24 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Trưởng phòng Tài chính

Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc

Lương : 27 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

NHÂN VIÊN KINH DOANH BĐS CHỦ ĐẦU TƯ

CÔNG TY TNHH BLUE ELATION

Lương : 10 Tr - 50 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Giám Đốc Trung Tâm ( Hải Phòng )

Hệ Thống Anh Ngữ Quốc Tế Regal Edu

Lương : 28 Tr - 35 Tr VND

Hải Phòng

12/06/2024

Kế toán trưởng

Cty CP Clear Water Metal VN

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Bình Dương

12/06/2024

Phó phòng Brand Marketing

Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KAM..

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dược Phẩm HTP

Lương : 15 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

12/06/2024

Trưởng nhóm phân tích trải nghiệm người dùng (Reward App - CRM)

Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

12/06/2024

CN Lâm Đồng - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Lương : 10 Tr - 35 Tr VND

Lâm Đồng

12/06/2024

Trưởng phòng Dịch vụ

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch

Lương : 20 Tr - 28 Tr VND

Hà Nội

12/06/2024

Production Manager

II-VI Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Đồng Nai | Bình Dương

12/06/2024

CN Bình Dương - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Lương : 10 Tr - 35 Tr VND

Bình Dương

12/06/2024

Dành cho nhà tuyển dụng

Danh mục

Danh mục

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Việc Làm VIP ( $1000+)

Bài viết cùng chuyên mục

Chuyện sếp có "bồ"

Khi vắng bóng sếp bạn làm gì?

Đối phó với đồng nghiệp hay đố kỵ

Tình bạn nơi công sở: thế nào là hợp lý?

Thông tin "rò rỉ" từ văn phòng...

Làm gì để không bị lạm dụng ở công ty?

Tìm công việc dành cho bạn

Vị trí HOT đang tuyển

Quan tâm

Bài viết nổi bật

Khấu hao là gì? Cách tính khấu hao mới nhất 2024

CareerViet công bố Top Employer of Choice 2023 và vinh danh Thương Hiệu Tuyển Dụng được yêu thích nhất năm 2023 tại sự kiện Holistic Excellence

Hướng dẫn viết trình độ chuyên môn trong sơ yếu lý lịch

Trắc nghiệm bài test tính cách DISC và lựa chọn nghề nghiệp phù hợp

12 câu hỏi nhà tuyển dụng thường dùng để phỏng vấn Business Analyst