Danh mục

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Như chúng ta đã biết, đôi khi ngôn ngữ bị thất bại, và việc giao tiếp đi vào bế tắc. Điều này có thể làm cho những người chủ tức giận, cáu bẳn… và tìm cách trút giận lên đầu nhân viên.

Trong khi có rất nhiều ví dụ về những ứng xử đúng mực, giúp đạt hiệu quả công việc, thì cũng có rất nhiều những ví dụ mà ở đó cách hành xử trở nên lệch lạc, và dù sao đi nữa thì việc trút giận cũng có thể làm cho người chủ mất uy tín và bị những “công thần” của mình coi thường, có thể mất cả những mối quan hệ quý báu.

Vì vậy, những cách thức hiệu quả để kiểm soát cảm xúc tại môi trường làm việc là gì?

1. Tự quan tâm là liều thuốc hữu hiệu nhất. Một người chủ có xu hướng quan tâm đến những nhu cầu về tinh thần, tình cảm và cơ thể của mình thường ít có những biểu hiện tiêu cực về trạng thái cảm xúc tại nơi làm việc. Hãy bắt đầu với giấc ngủ điều độ, chế độ dinh dưỡng hợp lý, và thường xuyên tập thể dục.

2. Ý thức được khi tức giận thì bạn sẽ thế nào – cả trong đầu và bên ngoài cơ thể. Đôi khi, chúng ta có thể bỏ qua những cảm giác và hành động rất nhanh mà chẳng biết vì sao. Hãy dành một ít thời gian để tự ý thức xem khi bạn giận bạn sẽ thế nào, và bạn sẽ nhận ra cảm giác này tại vùng nào của cơ thể.

3. Dành ra 10 phút đi bộ. Khi bạn muốn trút giận, hãy đi khỏi văn phòng và dành ra 10 phút để đi bộ trong công viên hoặc đi loanh quanh. Việc làm này sẽ giúp bạn giải tỏa bực bội và có thể giúp bạn kiềm chế cơn tức giận.

4. Trút giận lên người cố vấn, người thầy hoặc một đồng nghiệp. Hành động chia sẻ sự thất vọng và sợ hãi sẽ giúp bạn bình tĩnh lại. Những người này có thể giúp bạn nguôi giận và tiếp tục công việc của mình.

5. Hỏi “Tôi sợ điều gì?” Thường thì sự bực tức hoặc thất vọng xuất hiện khi một trong những điều sợ hãi của chúng ta bị kích hoạt. Bằng cách đi thẳng vào nguồn cảm xúc, bạn có thể làm cho nó bị “đoản mạch”.

6. Lập một danh sách “không thích”. Trong danh sách này, bạn viết ra mọi thứ bạn không muốn trong tình huống đó, chẳng hạn như “mặt đần ra”, “mất chủ động”…Một khi bạn đã viết những thứ này ra – TẤT CẢ MỌI THỨ - bạn sẽ cảm thấy đầu óc sáng suốt và bắt đầu có được những giải pháp sáng suốt.

7. Tự xao lãng mình. Đôi khi, xua đuổi những vấn đề phức tạp ra khỏi đầu óc bạn cũng đủ để bạn nguôi ngoai. Bạn có thể đóng cửa lại và chơi game trên vi tính hoặc một hoạt động gì đó để quên việc đau đầu đi. Chuyển sự tập trung có thể giúp bạn chuyển thái độ.

8. Hỏi “Điều gì đang nảy sinh từ tình huống này”? Mẹo vặt này được trích dẫn từ cuốn sách của Kurt Wright mang tên “Phá vỡ luật lệ” (Breaking the rules), gợi ý rằng tất cả chúng ta có thể kiểm soát sự căng thẳng tốt hơn nếu chúng ta nhìn vào những gì đang nảy sinh (điều tốt đẹp) hơn là nhìn vào điều gì đang phát sinh (điều tồi tệ). Rất nhiều khi, những đổ vỡ hoặc gián đoạn trong giao tiếp có thể cho bạn thấy cần phải cải thiện điều gì, phải làm việc gì trong hệ thống, và sẽ tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn.

9. Hành động. Thỉnh thoảng, khi mà một mảng trong kế hoạch kinh doanh của bạn không tiến triển, nó có thể có nghĩa là các phần khác đã sẵn sàng để hành động. Thay vì cảm thấy bực bội và tức giận, hãy chuyển năng lượng ấy thành những bước tiến tích cực về phía trước, hãy tiến xa như bạn có thể.

10. Đưa ra một yêu cầu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn một điều gì đó khác biệt, hãy bắt đầu làm cho nó khác biệt. Liên lạc với những người quan trọng, cho họ biết rằng bạn muốn làm việc ở chỗ bế tắc, hãy cho mọi người biết về nhu cầu của bạn trong công việc. Đôi khi, chỉ cần truyền đạt những ước muốn của bạn trong dạng thức của một yêu cầu phù hợp và cùng vận hành theo các tình huống.

Thường xuyên sử dụng những mẹo vặt này sẽ giúp bạn giữ được thăng bằng và có những niềm vui trong công việc kinh doanh của mình, giúp nó phát triển và sản sinh ra nhiều lợi nhuận. Hãy trải nghiệm và bạn sẽ thấy!

HRvietnam

Việc Làm VIP ( $1000+)

Center Manager - KAPLA Thủ Đức

Công Ty Cổ Phần Kapla Việt Nam

Lương: 15 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Senior PR/Digital Marcom Executive

CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN Y TẾ VICTORIA HEALTHCARE

Lương: 18 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Senior Cyber Security

Pizza Hut Viet Nam

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Data Analyst

Pizza Hut Viet Nam

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Giám Đốc Trung Tâm - Chi Nhánh Phúc Yên

Công ty CP Scots English Australia

Lương: 30 Tr - 55 Tr VND

Vĩnh Phúc

06/06/2024

Total Rewards/ C&B Executive

CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN Y TẾ VICTORIA HEALTHCARE

Lương: 20 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Chuyên Viên Truyền Thông Nội Bộ

Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam

Lương: 12 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Container Maintenace & Repair Executive

MSC VIETNAM COMPANY LIMITED

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

[MAG] Chuyên viên Quản lý tài sản

Công ty Cổ phần Tập đoàn Minh Anh

Lương: Cạnh Tranh

Hà Nội

06/06/2024

Trưởng nhóm Xử lý nợ Pháp lý

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt

Lương: 20 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

QC - Automation

Red Star Technology Company

Lương: 1,000 - 3,000 USD

Hồ Chí Minh

06/06/2024

99378 - Business Development Executive - Real Estate

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương: 15 Tr - 28 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

CRM Specialist

Wall Street English

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

General Accountant

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NCA (VN)

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

107480 - Japanese Speaking - Deputy QA Department/ Phó phòng Quản lý Chất lượng - Manufacturing

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương: 21 Tr - 28 Tr VND

Bình Dương

06/06/2024

Chuyên viên BIM (Xây Dựng)

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Central

Lương: 15 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Chủ trì Quản lý kỹ thuật Nội thất - A79

Alphanam Group

Lương: 18 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

TRƯỞNG XƯỞNG BAO BÌ NHỰA

Công ty TNHH Di Đại Hưng

Lương: 16 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Marketing Supervisor

CÔNG TY CỔ PHẦN NISO

Lương: 22 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Senior Java Developer Upto 40M

Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Minh

Lương: 35 Tr - 40 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Quản lý tài chính

Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh

Lương: 35 Tr - 50 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

PRODUCT OWNER

Bảo mật

Lương: 40 Tr - 60 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Business Analyst (CRM Knowledge)

Wall Street English

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Designer - Skincare & Makeup

CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Chuyên viên Tư vấn nha khoa

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA

Lương: 15 Tr - 40 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

SOLUTION ARCHITECT

Bảo mật

Lương: 40 Tr - 60 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Product Marketing Specialist - Accessories

CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Junior BA

Công ty Cổ phần DGV Digital

Lương: 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Kế Toán Trưởng

NEM FURNITURE JSC

Lương: 18 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Business Analyst

Công ty Cổ phần DGV Digital

Lương: 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Chuyên viên nhân sự tiền lương

CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU

Lương: 18 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Chuyên viên hành chính- Kế toán

Red Star Technology Company

Lương: 15 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Tooling Supervisor/ Manager (Plastics Industry)

GOOD VIEW PLASTICS (VIETNAM) COMPANY LIMITED

Lương: Cạnh Tranh

Đồng Nai

06/06/2024

C&B Specialist

Red Star Technology Company

Lương: 1,000 - 2,000 USD

Quốc tế

06/06/2024

Trợ lý Tổng Giám Đốc

CÔNG TY CỔ PHẦN GONSA

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Chuyên viên/ Nhân viên Mua hàng Ngành Gỗ/ Nội ngoại thất/ Sofa (Đi làm ngay)

Công Ty CP Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành

Lương: Cạnh Tranh

Bình Dương

06/06/2024

Lab Technician (R&D) - Meat & Seafood

Công Ty TNHH Brenntag Việt Nam

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Giám đốc Pháp lý

Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Đại Quang Minh

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản - Có Lương Cứng, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Bầu Trời

Lương: 15 Tr - 50 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

107450 - Accounting Senior Staff/ Supervisor - Chuyên viên/ Giám sát Kế toán - Manufacturing

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương: 17 Tr - 24 Tr VND

Đồng Nai

06/06/2024

Mold Manager

Samsung Electronics HCMC CE Complex Co., Ltd

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Trưởng phòng Marketing

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA

Lương: 30 Tr - 100 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Trưởng Nhóm Quản Lý Sàn TMĐT

Công ty Cổ phần Dịch vụ Hậu Cần Boxme Việt Nam

Lương: Trên 25 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

HCM - Brand Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL

Lương: 40 Tr - 55 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

107419 - Business Development Manager - Quản Lý Phát Triển Kinh Doanh - Restaurant

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương: 25 Tr - 38 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Biên phiên dịch ngôn ngữ Indonesia

CÔNG TY TNHH ACTR

Lương: 25 Tr - 30 Tr VND

Tây Ninh

06/06/2024

Phó phòng Kinh doanh Nội địa

Công ty Cổ phần Đầu tư Nhật Huy (Nhat Huy Group)

Lương: 30 Tr - 40 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Chuyên viên tư vấn mảng giáo dục

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC VÀ ĐẦU TƯ EI

Lương: 400 - 1,000 USD

Hà Nội

06/06/2024

Nhân viên Telesale

Công ty CP Công nghệ giáo dục Trường học trực tuyến (ONSCHOOL)

Lương: 10 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

CỘNG TÁC VIÊN ANH NGỮ - DU HỌC

Trung Tâm Du Học Quốc Tế và Đào Tạo Anh Ngữ USC

Lương: 10 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

[HN] Account Manager

Công Ty Cổ phần Blueseed

Lương: Cạnh Tranh

Hà Nội

06/06/2024

Nhân viên Tư vấn tuyển sinh - cử nhân trực tuyến

Công ty CP Công nghệ giáo dục Trường học trực tuyến (ONSCHOOL)

Lương: 15 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Công nghệ giáo dục Trường học trực tuyến (ONSCHOOL)

Lương: 20 Tr - 40 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Trưởng phòng Telesale Mảng Phẫu

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA

Lương: 25 Tr - 50 Tr VND

Hà Nội

06/06/2024

Trưởng Xưởng Dệt Vớ (Tất)

CÔNG TY TNHH BS CORPORATION

Lương: 25 Tr - 25 Tr VND

Đồng Nai

06/06/2024

Chuyên Viên Cao cấp Phê Duyệt Tín Dụng - KV Hồ Chí Minh

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt

Lương: 10 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

QUẢN LÝ KHO

CÔNG TY TNHH GRE ALPHA ELECTRONICS ( VIETNAM)

Lương: 20 Tr - 40 Tr VND

Bình Dương

06/06/2024

Senior Collections Budget Control & Planning Specialist

FE CREDIT

Lương: Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Nhân Viên Kinh Doanh - Phát Triển Thị Trường

Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh

Lương: 25 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội | Đà Nẵng | Hồ Chí Minh

06/06/2024

Customer Service Manager

Theodore Alexander HCM

Lương: 50 Tr - 80 Tr VND

Hồ Chí Minh

06/06/2024

Dành cho nhà tuyển dụng

Danh mục

Danh mục

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Việc Làm VIP ( $1000+)

Bài viết cùng chuyên mục

Chuyện sếp có "bồ"

Khi vắng bóng sếp bạn làm gì?

Đối phó với đồng nghiệp hay đố kỵ

Tình bạn nơi công sở: thế nào là hợp lý?

Thông tin "rò rỉ" từ văn phòng...

Làm gì để không bị lạm dụng ở công ty?

Tìm công việc dành cho bạn

Vị trí HOT đang tuyển

Quan tâm

Bài viết nổi bật

CareerViet công bố Top Employer of Choice 2023 và vinh danh Thương Hiệu Tuyển Dụng được yêu thích nhất năm 2023 tại sự kiện Holistic Excellence

Lead time là gì? Cách tính lead time để tối ưu hóa quá trình sản xuất

Bucket list là gì? 5 cách xây dựng bucket list của riêng bạn

Tổng hợp 9 kỹ năng bán hàng cơ bản, hiệu quả bạn cần biết

12 câu hỏi nhà tuyển dụng thường dùng để phỏng vấn Business Analyst