Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng – Khối Kinh Doanh Số

Job Description

Số lượng tuyển dụng: 01

Nơi làm việc: Tầng 7 - 98A Ngụy Như Kon Tum - Quận Thanh Xuân - TP.Hà Nội

Mô tả công việc:

· Nghiên cứu xu hướng thị trường, tìm hiểu xu hướng mới

· Tổ chức khảo sát khách hàng để nắm bắt được nhu cầu, hành vi và trải nghiệm người dùng

· Đề xuất các ý tưởng cải tiến và bổ sung tính năng cho sản phẩm, giao diện người dùng

· Tham gia thiết kế trải nghiệm và giao diện người dùng trên App/Web chứng khoán

· Phối hợp với các bộ phận trong dự án (PO, BA, Dev,…) phân tích đánh giá nhằm tối ưu chất lượng giao diện và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

· Kiểm thử UAT/quản lý chất lượng đối với các phần giao diện chung người dùng, các module mở tài khoản, giao dịch,…

· Quản lý tiến độ thiết kế, kiểm duyệt UI UX và quản trị phương thức lưu trữ

· Nắm chắc các kiến thức liên quan đến sitemaps, wireframe, userflow,…

Job Requirement

Yêu cầu chung:

· Có trên 2 năm kinh nghiệm quản lý trải nghiệm khách hàng trong ngành chứng khoán/ngân hàng/tài chính/fintech

· Đã tham gia tối thiểu 1 dự án phát triển App/Web về chứng khoán/ngân hàng/tài chính/fintech

· Tư duy logic, tư duy phản biện tốt

· Có kinh nghiệm về các phần mềm: Figma, InVision, Photoshop,…

· IELTS 7.0 trở lên

Ưu tiên

· Làm việc tại vị trí tương đương tại các công ty chứng khoán/ngân hàng/…

· Có kinh nghiệm sử dụng: Visio, Power BI, SQL,…

Quyền lợi:

· Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu).

· Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.

· Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh.

· Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.

· Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện của Công ty.

· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.

· Mức lương: Thỏa thuận

Hồ sơ yêu cầu:

· Bản Thông tin ứng viên theo mẫu của MBS.

· Các mẫu thông tin ứng viên/CV khác không theo mẫu MBS là hồ sơ không hợp lệ.

Thời hạn nhận hồ sơ:

· Phỏng vấn cuốn chiếu ngay khi nhận được hồ sơ đến khi tuyển được ứng viên phù hợp

Hồ sơ yêu cầu khi được tuyển dụng:

(1) Thông tin ứng viên theo mẫu MBS (download tại website MBS).

(2) Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 6 tháng gần nhất.

(3) 2 ảnh 4*6

(4) Bản sao giấy khai sinh/Sổ Hộ khẩu

(5) Bản sao bằng tốt nghiệp và các chứng chỉ có liên quan

(6) Bằng gốc Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu có)

(7) Bản sao CMTND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công chứng

(8) Giấy chứng nhận sức khỏe có xác nhận của bệnh viện trong vòng 6 tháng gần nhất