Lượt xem: 14,101
Mỗi người một vị trí công tác khác nhau, thời gian gắn bó lâu dài khác nhau… nhưng họ có một điểm chung, chính là… tình yêu với Vietravel. Trong giới hạn của một bài viết, Vietravel xin gửi đến quý độc giả một số gương mặt nổi bật trong hơn 1.300 cán bộ nhân viên xuất sắc của Vietravel – những người đã, đang tạo nên thương hiệu du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới.
Chị Dương Kim Chi (Phó Giám Đốc – Khối Du lịch Khách lẻ): “Mỗi ngày tại Vietravel với tôi là một niềm vui mới trong công việc”
Với tôi, Vietravel như một mối lương duyên trong cuộc đời khi vào tháng 12/1999 mới ra trường, chân ướt chân ráo từ Hà Nội vào TP.HCM lập nghiệp đã được nhận vào làm. Thời ấy, công ty còn rất nhỏ và mới chuyển sang trụ sở 190 Pasteur. Cảm giác đầu tiên của tôi khi mới gia nhập đại gia đình Vietravel là sự ấm áp khi nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của lãnh đạo công ty và các anh chị đi trước về công việc lẫn cách đối nhân xử thế, cách phục vụ khách hàng.
Suốt 18 năm qua, trong công việc tuy có lúc thăng lúc trầm nhưng “tình yêu” với ngôi nhà chung này chưa bao giờ thay đổi. Đó là nơi tôi trưởng thành qua rất nhiều vị trí khác nhau, nhận được tình cảm trân quý từ lãnh đạo và đồng nghiệp, sự yêu thương quý mến của khách hàng… và tìm được một nửa yêu thương của cuộc đời. Mỗi ngày trôi qua là một niềm vui trong công việc, khi tôi cùng đồng nghiệp tiếp tục tìm kiếm những miền đất mới để mang đến những sản phẩm độc đáo hấp dẫn cho khách hàng, góp phần đưa thương hiệu Vietravel ngày càng lớn mạnh.
Anh Dương Đức Chính (Tổ trưởng tổ Thị trường châu Âu – Trung tâm Điều hành HDV Việt Nam): “Chỉ một ánh mắt cảm ơn của khách hàng cũng làm những nẻo đường xa của tôi thêm ấm áp!”
Vietravel là công ty đầu tiên và duy nhất tôi gắn bó từ lúc ra trường từ năm 2003 đến nay. Qua rất nhiều thị trường như Thái Lan, Singapore, Malaysia… và hiện nay là châu Âu, tôi cảm thấy mình rất may mắn. Dẫu có vất vả, không có nhiều thời gian dành cho gia đình khi liên tục xa nhà trong những dịp lễ Tết… nhưng lòng yêu nghề, lửa nhiệt huyết trong chúng tôi vẫn luôn tràn đầy như thuở ban đầu.
Đôi khi, trên những hành trình xa, chỉ cần một ánh mắt, nụ cười cảm ơn của du khách dành cho tôi cũng thấy ấm áp và thêm động lực biết chừng nào. Với tôi, việc rong ruổi đây đó là cả một đam mê cháy bỏng, được gặp gỡ nhiều người với nhiều tính cách và kinh nghiệm sống phong phú, được công ty hỗ trợ và tạo mọi điều kiện tốt nhất để hoàn thành công việc… chính là hạnh phúc. Tôi được rèn luyện sự kiên nhẫn, tính lo xa biết dự phòng trong mọi tình huống bất ngờ, biết gạt bỏ cái tôi của mình để chuyên tâm phục vụ. Thời gian sắp tới, tôi phải cố gắng học hỏi, rèn luyện nhiều hơn nữa để đáp ứng tốt hơn nữa yêu cầu của công ty trong thời đại mới.
Anh Huỳnh Hải Đăng (Trưởng phòng Kinh doanh D2 – Khối Du lịch Khách đoàn – M.I.C.E): “Tour du lịch thành công là chuyến đi mà khách hàng trải nghiệm và được phục vụ tốt hơn sự mong đợi
Gia nhập Vietravel từ những ngày còn là sinh viên thực tập, đến nay tôi đã có hơn 12 năm gắn bó và trưởng thành. Công tác tại Khối Khách đoàn đã tạo cơ hội cho tôi tiếp xúc với nhiều đối tượng khách từ tính cách, vị trí, ngành nghề khác nhau, giúp tôi có thêm kinh nghiệm sống và học hỏi được nhiều điều quý báu từ họ. Tôi học được sự điềm tĩnh, kiên nhẫn khi đối diện với nhiều khó khăn thử thách mà mình cần phải vượt qua. Tôi hiểu rằng, để mang đến cho khách hàng một sản phẩm tốt, phù hợp thì tôi và đồng nghiệp cần phải hiểu rõ nhu cầu của khách bằng sự lắng nghe chân thành và thái độ tích cực khi tư vấn sản phẩm cho họ.
Do đặc thù của khách đoàn, chương trình được thiết kế riêng cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng với khá nhiều yêu cầu khác nhau; đòi hỏi chúng tôi không chỉ là nhân viên kinh doanh đơn thuần mà phải là người tư vấn chuyên nghiệp từ việc xây dựng lịch trình, triển khai dịch vụ, cho đến việc thực hiện các cam kết để mang lại giá trị gia tăng cho khách. Điều này sẽ tạo niềm tin với khách hàng về Vietravel – thương hiệu du lịch hàng đầu Việt Nam và Thế giới - nơi mà tôi luôn trân quý.
Anh Nguyễn An Giang (Chuyên viên - Phòng Thủ tục Xuất nhập cảnh – Khối Điều hành): “Sự nhanh chóng, chính xác tuyệt đối là yếu tố tiên quyết khi phục vụ khách hàng”
Gia nhập Vietravel từ năm 2015 đến nay, tôi được lãnh đạo tin tưởng giao phụ trách thủ tục visa cho thị trường châu Âu - Canada. Đây là một trong những công việc đòi hỏi tốc độ, thời gian và chính xác tuyệt đối. Chúng tôi luôn bị áp lực về thời gian bởi thời gian trả hồ sơ visa của lãnh sự quán các nước luôn sát với thời gian khởi hành. Khi tư vấn, phải cập nhật liên tục các thay đổi về quy định, thủ tục xin visa từ các Đại sứ quán, Lãnh sự quán và Trung tâm tiếp nhận để có thể hoàn thiện đúng theo yêu cầu. Bên cạnh đó, chúng tôi còn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn mọi thắc mắc của khách trong suốt quá trình đi nộp hồ sơ tại Lãnh sự quán, không vội vàng từ chối bất cứ yêu cầu nào mà tìm những giải pháp tốt nhất.
Dù thời gian gắn bó chưa dài nhưng những tình cảm mà tôi có được tại Vietravel là vô cùng quý giá. Từ sự “tiếp lửa” của lãnh đạo, sự giúp đỡ nhiệt tình của đồng nghiệp cho đến niềm vui của khách hàng khi đậu visa… tất cả đã tiếp thêm sức mạnh để tôi cùng mọi người hăng say công tác, cống hiến vì sự phát triển ngày càng vững mạnh của Vietravel.
Chị Võ Nguyễn Mỹ Phương (Phó Trưởng phòng Thị trường Việt Nam – Ban Sản phẩm Dịch vụ): “Vietravel là nơi tôi được sống trọn với đam mê du lịch của mình”
Là “dân ngoại đạo” vì tốt nghiệp ngành kế toán, năm 2015 tôi bước vào công ty chỉ với đam mê du lịch và tấm bằng điều hành tour của Trung tâm Dạy nghề Vietravel. Thời gian đầu, tôi phải tự học từ sách vở internet, từ lãnh đạo và đồng nghiệp. Tôi cảm thấy mình rất may mắn khi được làm việc ở một môi trường chuyên nghiệp, một công việc thú vị khi mỗi ngày là một thử thách mới, một mục tiêu mới.
Việc phụ trách toàn bộ dịch vụ - khách sạn - nhà hàng – điểm đến giúp tôi có cái nhìn tổng quan về những trọng điểm du lịch của cả nước. Ngoài xây dựng chương trình, chúng tôi tư vấn cho các bạn nhân viên kinh doanh để tư vấn ngược lại cho khách khi lựa chọn những cung đường khám phá mới lạ, an toàn. Chúng tôi phải liên tục làm mới sản phẩm, ổn định chất lượng dịch vụ với mức giá tốt nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Nhưng với lòng yêu nghề, sự hỗ trợ của đồng nghiệp… tôi đã vượt qua tất cả để hoàn thiện mình và vinh dự góp một phần nhỏ bé cho Vietravel – mái nhà thân yêu đã giúp tôi sống trọn với đam mê du lịch của mình.
“CÁNH CỬA SỰ NGHIỆP” TẠI VIETRAVEL
Có người tìm kiếm cho mình một “nghề nghiệp”, một số người chọn đi tìm một “sự nghiệp”. Tại Vietravel, chúng tôi không chỉ mang đến cho bạn một nghề nghiệp nhất thời mà còn cùng bạn mở ra một sự nghiệp vững bền.
Mở ra “Cánh cửa sự nghiệp” tại Vietravel chính là lúc bạn bắt đầu viết nên câu chuyện thành công của mình bằng những đam mê và tài năng được vun đắp.
Mở ngay “Cánh cửa sự nghiệp” của bạn cùng Vietravel tại: http://jobs.vietravel.com/
Theo dõi những vị trí mới nhất của Vietravel tại: 
CareerViet Vietnam
Lương: Cạnh Tranh
KV Bắc Trung Bộ | Đồng Bằng Sông Cửu Long | KV Nam Trung Bộ
Vị trí HOT đang tuyển
