Chuyên viên Giám sát dịch vụ tòa nhà (Hồ Chí Minh)

Mô tả Công việc

- Hỗ trợ cho Trưởng Ban QLTN trong toàn bộ công tác Quản lý dịch vụ tại tòa nhà.

- Trực tiếp quản lý các tài sản đã được bàn giao tại tòa nhà. Đề xuất các thay đổi, bảo trì và phục hồi khi cần thiết.

- Trực tiếp giám sát các nhà thầu cung cấp dịch vụ cho tòa nhà.

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng tòa nhà: Tương tác với khách hàng, bên thứ 3 để đảm bảo các mục tiêu công việc được đáp ứng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng liên quan đến chất lượng Dịch vụ tại tòa nhà

- Quản lý giám sát công tác sử dụng vật tư tiêu hao dịch vụ tại tòa nhà

- Vận hành phần mềm hệ thống, công cụ thông minh

- Thực hiện báo cáo tổng hợp định kỳ/đột xuất và các công việc khác được phân công.

Yêu Cầu Công Việc

- Đại học ưu tiên chuyên ngành Quản lý chất lượng.

- Có chứng chỉ Quản lý tòa nhà.

- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm hoặc được đào tạo ngành nghề liên quan.

- Có Tư duy dịch vụ; Giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng.