- Quản lý thông tin tài khoản/email: tạo, khóa, và phân quyền tài khoản theo yêu cầu hoặc đề xuất từ các phòng ban

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và hướng dẫn sử dụng.

- Vẽ mới và chỉnh sửa các quy trình (thanh toán, đề xuất, hoặc các quy trình khác) trên phần mềm theo chỉ đạo của quản lý.

- Đề xuất các giải pháp và phương án tối ưu hóa quy trình làm việc trên phần mềm.

- Hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống ERP, xử lý lỗi phát sinh và hướng dẫn các chức năng liên quan.

- Làm việc với các phòng ban để xác định nhu cầu, đồng thời làm việc với đối tác để tư vấn và triển khai giải pháp phù hợp.

- Làm việc với nhà cung cấp để khắc phục lỗi hoặc bổ sung chức năng khi phần mềm hiện tại không đáp ứng được yêu cầu.

- Phối hợp phát hiện và báo cáo lỗi phần mềm để sửa chữa kịp thời.

- Quản lý hợp đồng và thanh toán với nhà cung cấp.

- Tham gia đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn sử dụng các tính năng cần thiết của phần mềm.

- Viết quy trình, quy tắc sử dụng các tính năng phần mềm và đảm bảo nhân viên áp dụng đúng cách.

- Kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí tương đương

- Đọc hiểu tiếng anh là một lợi thế 

- Có kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng hoặc hỗ trợ phần mềm là lợi thế.  

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý, vận hành hệ thống ERP.  

- Hiểu biết về phần mềm quản lý và hệ thống CNTT là điểm cộng.  

- Kỹ năng phân tích, tổ chức và vẽ quy trình tốt.  

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt.  

- Khả năng làm việc theo nhóm, tư duy logic tốt.  

- Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, đam mê và mong muốn phát triển bản thân.

Địa điểm làm việc: Tầng 38, tháp A, Discovery complex 302 Cầu Giấy, Hà Nội.

Thời gian làm việc: 8h-18h từ thứ 2- thứ 6

• Bằng cấp: Đại học
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Lương: 12 Tr - 15 Tr VND