Thông Tin Tuyển Dụng
客服售後經理 - Customer service manager
Cấp bậc | Giám đốc |
Lương | $ 33,000,000 - 35,000,000 VND |
Hết hạn nộp | 30/09/2024 |
Ngành nghề | Bán hàng / Kinh doanh |
Kinh nghiệm | 3 - 5 Năm |
1. 負責搭建售後服務體系,制定售後服務制度和流程,完善客戶常見問題回饋、優化流程,提升優化客戶服務品質;
2. 制定售後服務標準,售後培訓計畫並組織落實,通過對售後人員的工作組織和技能指導,不斷提高團隊人員的業務技能;
3. 負責處理公司重大投訴,保證售後服務品質,對客戶滿意度進行跟蹤及分析,提升客戶滿意度;
·年龄:30 以上 。
·教育要求:经济,工商管理等相关的大学学历,中文/ 英文交流。
·工作经验: 1-3年相关行业工作经验者更佳。
·其他要求
(1)认可中国企业,能服从中国总部相关工作安排。
(2)具备一定的职业素养,有较强的责任心和团队协作精神。
(3) 工作耐心细致,有良好的服务意识及沟通能力,应变能力好。
(4)有上进心,愿意接受并学习新事物。
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