Giám Đốc Trung Tâm Anh Ngữ - Center Manager - TP.HCM

Mô tả Công việc

- Chịu trách nhiệm về doanh thu, chỉ tiêu.

- Chịu trách nhiệm về Vận hành

- Chịu trách nhiệm về Chất lượng Chăm sóc khách hàng, tái tục, ACS (Average class size)

- Kiểm soát tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng và giáo viên của mình; giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng.

- Tìm kiếm nguồn dữ liệu khách hàng.

- Thiết lập mối quan hệ với các trường.

- Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện, tuyển dụng các nhân viên

- Lập kế hoạch và quản lý các sự kiện PR và Marketing cho Trung tâm để quảng bá hình ảnh của Trung tâm

- Phối hợp với Giám đốc học vụ để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Quản lý trang thiết bị, cơ sở vật chất của trung tâm.

Địa điểm làm việc: Các trung tâm tại TP. HCM.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Ngoại ngữ hoặc Quản trị kinh doanh
- Đã làm việc trong trung tâm ngoại ngữ từ 1 năm trở lên và có thành tích tốt
- Có kinh nghiệm làm quản lý giáo dục
- Làm được ca tối, cuối tuần
- Ưu tiên ứng viên yêu và muốn gắn bó lâu dài với ngành giáo dục

* Kỹ năng:
- Kỹ năng sale tốt
- Kỹ năng truyền đạt tốt
- Kỹ năng quản lý và đào tạo tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt
- Kỹ năng vận hành hệ thống tốt
- Giao tiếp với phụ huynh hòa nhã, lịch sự
- Chịu được áp lực công việc cao
- Có con mắt sắc sảo về lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
- Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là 1 lợi thế.